Хорошая работа

08.08.2020 14:15
3530
1
Оценка
5
Отзыв проверен
отзывОбращался в Совкомбанк чтобы оформить денежный кредит для покупки авто у другого человека на ул. Ивановская д 13 г. Санкт-Петербург.Пришел 05.06.2020 г. подать первую заявку на потребительский кредит, банк отказал, но сотрудник Светлана Е.предложил кредитование под залог автомобиля, но у меня не было ПТС с собой . Сотрудница предложила поискать ПТС дома и прислать фото, но дома его не оказалось, из-за этого сделку приостановили. Светлана предложила оформление другого кредита "Из рук в руки".У меня было время до 13.07 чтобы найти авто и продавца, пока  Светлана в отпуске, несмотря на её отпуск она меня консультировала по разным вопросам в это время в Ватсапп.   Я пришел подать заявку 13.07.2020 г. с продавцом автомобиля в Совкомбанк к Светлане. Заявка должна была быть в рассмотрении в течении 3-х дней, но сотрудница пообещала, что будет быстрее и согласовала сделку уже на следующий день. Я и продавец смогли подойти 15.07 на полное подписание и оформление договора купли продажи. В итоге мы оформили кредит на покупку автомобиля очень быстро, Светлана распечатала договор купли продажи и договор на передачу авто новому владельцу, мы вписали в ПТС меня и оформили страхование Осаго прямо в Совкомбанке! Также Светлана подарила мне бесплатную карту Халва, которой я буду пользоваться для бонусов.  На протяжении всего времени сделки я общался со Светланой в Ватсапп, и даже после сделки обсуждал финансовые вопросы, она всегда мне очень быстро отвечала и очень дружелюбно. 06.08.2020г. случилась беда и я потерял карту Совкомбанка, тут же позвонил Светлане за советом, у нее был выходной и несмотря на это, она проговорила со мной все моменты блокировки карты и дальнейших действий. 08.08.2020 г. Светлана мне назначила встречу и приняла без очереди для перевыпуска карты. Мне нравится Совкомбанк за лояльность к клиентом и за то, что у них есть такие замечательный сотрудники как Светлана Е.!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-02T14:47:35+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки с сотрудником в мессенджере нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10406543. 08.09.2020 Информация получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-10T10:42:16+03:00
Уважаемый Юрий! Благодарим за высокую оценку. Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка