Закрыла ИП, последние операции по счету (платежи в налоговую) были в конце июля 2020 года. Когда налоговая "разродилась" уведомлением о закрытии ИП в августе, банк выставил "задолженность" за август 2020 года и требует оплату услуг. Принципиально платить не хочу - не за что, да и банк этот достал уже за несколько лет "сотрудничества".
Ответ банка на мое возмущение: "Требование к оплате выставили корректно, но вы можете закрыть счет с картотекой. Оплату за тариф всегда списываем авансовым платежом, или выставляем требование к оплате авансом, если в прошлом месяце у вас были движения по счету. Счетом вы пользовались в июле, мы вставили комиссию за август. Как списываем комиссию — указали в Сборнике тарифов сноска 4 и в Приложении №3 к ДКО Глава 2."
При всем при этом они декларировали отсутствие платы в при отсутствии движения по счету (но если дохода нет, а картой вы пользуетесь, но это считается активностью, так что не раскатывайте губу на экономию).
"Обратите внимание, на тарифе "Оптимальный" мы не списываем комиссию, если нет активности по счету. Если вы не пользуетесь счетом, можете не оплачивать комиссию, перенесем ее на месяц, когда начнете пользоваться счетом в полном объеме", - писали мне в онлайн-чате.
Когда я отправила налоги и подала заявление на закрытие ИП я пыталась уйти на тариф "без абонплаты", который анонсирован на сайте. Но мне в этом отказали, на счете-то 0 (ноль), а при смене тарифа они снимают "комиссию" с вашего расчетного счета с ранее заработанных денег, а не с новых поступлений, так что осторожней с этими манипуляциями, нигде они отдельно не указаны.
Как ИП была клиентом банка с осени 2018 года. Пользовалась тарифом "Оптимальный", который предполагал 490 рублей авансовой платы. В прошлом году банк в одностороннем !!!!порядке повысил стоимость своих услуг до 690 рублей, причем уведомление я получила поздней ночью за несколько часов до внесения платежа. После долгой разборки в онлайн-чате банк признал, что "забыл" поставить меня в известность и не стал применять штрафные санкции, благодетели нашлись. Штрафными санкциями в моем случае могла стать отмена "бесплатной бухгалтерии", но я не рекомендую эту услугу ни в коем случае.
Хотя бы потому, что налоги в размере 1% за доход свыше 300 тыс. рублей за 2019 год они мне "напомнили" заплатить поздней весной 2020 года, когда доход был уже 0 (ноль) из-за пандемии коронавируса, а не в январе-феврале-марте, когда были деньги на счетах. Сейчас, кажется и этой услуги нет, какой-то "налоговый виджет", который мало вам поможет при любой коллизии с органами государственной власти, если вы в этом особо не разбираетесь.
Резюме - этот банк я не рекомендую НИКОМУ из ИП, так как понимания и поддержки вы не найдете, "стричь" вас будут пытаться при любой возможности, а свои действия они оправдывают своими правилами, которые меняют на ходу, и доказывание своей правоты превращается "в цирк с конями", банк сам правила утвердил, банк сам счет выставил, и попробуйте еще найти доказательство, что на момент заключения договора с вами действовали другие правила.
Это все неимоверно расстраивает, особенно во время режима повышенной готовности под предлогом пандемии коронавируса, когда и так ситуация за гранью для малого бизнеса.