Банк без поддержки

08.08.2020 23:49
4710
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл счет для ИП в этом банке. Третью неделю не могу пользоваться корпоративной картой и, соответственно, полноценно счетом. С первой картой мучился неделю, не имея возможности ею пользоваться. После многочисленных переписок и звонков карта была перевыпущена в связи со сбоем системы. Со следующей картой тоже непонятная история.  Вроде активирована, но до сих пор не работает. Поддержка отвратительная. Сегодня с удивлением узнал, что у поддержки банка есть выходной, т.е. попросили подождать до понедельника. Более корявого приложения и бесполезной поддержки не встречал. Пользуюсь картами других банков - все четко и понятно. Модуль просто ужас. Естественно буду уходить. Неприятная контора. Карта ..... 9186.
Модульбанк
Модульбанк
2020-08-10T10:06:05+03:00
Сергей, здравствуйте! Благодарим за обращение. Ваша карта работает. Вчера вы смогли уже в этом убедиться. Техническая поддержка по картам работает по будням. Ассистент в чате уточнил для вас информацию в нерабочий день. Нам жаль, что доставили вам неудобство. Сейчас уже все исправили и вернули комиссию за перевыпуск карты. Мы будем рады продолжить сотрудничество и впредь обеспечивать вас необходимой поддержкой и сервисом для развития вашего дела. С уважением, Модульбанк
stavl
2020-08-10T10:18:00+03:00
Проблема решена, но уж очень долго все длилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
192
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025

Продукты банка