Категорически не рекомендую

10.08.2020 06:35
3226
Оценка
1
Отзыв проверен
Просидели в отделении примерно два часа, пока сотрудница оформляла заявку на кредит. В процессе оформления система несколько раз давала сбои, что тормозило процесс сильнее. Выдали дебетовую карту, сориентировали по тарифу-будто бы все бесплатно и безлимитно. В итоге выяснилось, что сумму кредита я просто так не могу перевести на карту другого банка-есть как технические ограничения, так и тарифные. Об этом никто не предупредил. После одобрения заявки пришло СМС, что информацию по условиям могу узнать в личном кабинете через баннер, который появится при входе. После входа в личный кабинет никакого баннера обнаружено не было-пришлось позвонить в поддержку. В поддержке сидят сотрудники, которые не могут решить ни одну проблему, помимо этого, хамят, торопят прямым текстом и не перезванивают в случае обрыва связи. Один"специалист" умудрился сказать, что для активации кредита недостаточно зайти в личный кабинет через браузер телефона, необходим вход исключительно с компьютера. Видите ли, колоссальная разница! И что вы думаете? Это проблему не решило! В итоге меня переключили на СПЕЦИАЛИСТА ПО ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ, который предложил оставить заявку ИНЖЕНЕРАМ, дабы проверить работоспособность системы. Прошу заметить, что перед этим он не уточнил у меня ничего: ни способ оформления заявки, ни версию браузера... Просто замьютил на 5 минут. Впечатление о банке ужасное. В ближайшее время выполню рефинансирование, пусть и с менее выгодными условиями... Лучше переплатить за качество поддержки и быть уверенным в завтрашнем дне!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-14T16:44:46+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Данная банковская карта не предусматривает комиссию за обслуживание, а также по ней предоставлена возможность бесплатного перевода денежных средств в соответствии с тарифами и лимитами на переводы дистанционными каналами обслуживания. Банком предоставляются различные варианты бесплатных переводов денежных средств, в числе которых бесплатные переводы с карты на карту в пределах льготного лимита, бесплатные переводы по Системе быстрых платежей до конца июня 2022 года, а также бесплатные переводы по реквизитам счета. Переводы с карты на карту и по СБП осуществляются в пределах лимитов, предусмотренных тарифами, переводы по реквизитам счета предусматривают лимит по умолчанию, который составляет 300 000 руб. в сутки. Этот лимит может быть увеличен по заявлению клиента в офисе. Приносим извинения за предоставленную консультацию при обращении в контакт-центр. Мы передали информацию руководителю подразделения для принятия дополнительных мер по оптимизации работы. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка