А можно быстрее?

10.08.2020 07:43
3011
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь действующим клиентом в банке АО ДОМ РФ в части ипотечного кредитования, подал уже множество заявок на рефинансирование, ни на одну нет ответа. В отзыве ниже указано, что может быть увеличен  срок рассмотрения, но не до такой же степени, что я справки по трудовой и 2НДФЛ беру уже во второй раз чтоб до Вас достучаться. Звонки в ипотечный отдел ни к чему не приводят, просто завтраки кормят. Вы хоть ответ дайте. СМСочки о том что мне кредит платить у Вас настроены, а работа с клиентом ниже некуда.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-08-27T23:03:52+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Рады были Вам помочь в урегулировании ситуации. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Ипотечный обман
2020-08-27T12:20:54+03:00
Сегодня подписал договор, спасибо, вопрос решен. Очень медленно работает в Вашем банке дистанционная ипотека, вероятно в тестовом режиме сервис, надо подтянуть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка