Карта Прибыль. Обман начисления процентов

В декабре 2019 года открыла карту "Прибыль", согласно действующему тарифу процентная ставка составляла 6% без дополнительных условий по расходованию средств. Деньги лежали без движения до мая 2020 года. Когда потребовалось снять с карты, выяснилось, что карта неактивна, сотрудники забыли что-то сделать при выдаче. Благодаря руководителю офиса, это было устранено, но на это потребовалось время! Тут я обнаружила, что, начиная с марта проценты начисляются по ставке 5% вместо 6%, при этом уведомления от банка о существенных (а это существенные) изменениях условий не было. В клиент-банке обнаружила потом рассылку, от 06.04 "  С 1 апреля размер начислений на ежедневный остаток по карте «Прибыль» составляет 5% годовых, без ограничений по сумме остатка."  Обращаю внимание на дату, изменили с 01.04, а прислали уведомление только 06.04., а как выяснилось в ответе на претензию, что снизили ставку с 02.03.2020 При обращении в офис банка тарифы по карте Прибыль с 02.03 своевременно предоставлены не были, то есть даже сотрудник уже не знал, что и когда изменилось. На сайте Банка также тарифы с 02.03.2020 опубликованы не были. С 18.05 Банк снова меняет процентную ставку на 6,25% при условии совершения расходных операций на 10 000 руб., при совершении на меньшую сумму 1%. При этом сотрудник банка уведомляет по телефону об этом 01.06.2020 и говорит, что если я потрачу 10 т.р. до 10.06 (до конца моего расчетного периода), тогда процентная ставка составит 6,25%. Я за неделю целенаправленно потратила с этой карты денежные средства в размере свыше 10 т.р. до 10.06. НО! Проценты были начислены в июне под 1%. Оказалось, что сотрудник банка неверно проинформировал и потратить 10 т.р. нужно было в календарном месяце (мае), когда сообщили только 1.06. Интересно также то, что тариф поменялся с середины месяца, а значит и выполнение условий должно быть со следующего календарного месяца! Почему учитываются расходные операции мая, если изменился тариф с 18 числа? Банк не уважает своих клиентов, потому как в такую некомпетентность сотрудников уже с трудом верится. В июле месяце на крупную сумму по счету проценты были начислены по ставке 1%. Сумма расходных операций в июне более 10 т.р. с учетом всех возвратов и кодов, которые Банк не засчитывает (еще и не все расходные операции берутся в расчет!) Позвонила в колл-центр, сумму расходных операций свыше 10 т.р. подтвердили и рекомендовали направить очередную претензию в Банк. Претензия была направлена, но проценты Банк не пересчитал. Отписались, что сумма менее 10 т.р. У меня выгружена выписка, это возмутительно! Банковские сотрудники, вы считать на калькуляторе умеете, там не так много операций, чтобы ошибиться?! В общем было написано 4 претензии и 1 письмо. На претензию от 01.06. получила ответ только 03.08. 2 месяца! И до сих пор ситуация не решена, Банк глубоко уверен, что проценты начислены верно. Никому не рекомендую данный Банк, вопросы не решаются, условия меняются постоянно, сотрудники некомпетентные!