Информация об операции 3-го

10.08.2020 10:13
3320
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже больше 6 месяцев мне на электронную почту shev******@****.ru поступают отчеты о переводах некого клиента банка хоум кредит с картой 5521******1962! Я уже неоднократно писал в чат на сайте банка о том, что я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ банка и просил удалить мой email из базы, на что мне обещали все исправить и больше не беспокоить! 10.08.20 я получил 4 письма об операции на свою почту начиная с часу НОЧИ и последнее в 4:30 утра! оно мне надо? Некомпетентные сотрудники онлайн-чата! обещали исправить ситуацию, а на деле все продолжается. Если я получу еще хоть одно сообщение в свой адрес от вашего банка, я буду вынужден обратится в суд!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-12T09:33:52+03:00
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Я понимаю Ваше негодование в данной ситуации. Мы связались с нашим клиентом для уточнения информации, он подтвердил, что ранее эл. адрес принадлежал ему. На данный момент клиент зарегистрировал новую электронную почту и мы внесли корректировки в систему Банка. Больше уведомления об операциях Вам поступать не будут. Прошу Вас оценить мою работу в комментариях к отзыву по пятибалльной шкале. Хорошего Вам дня. С уважением, эксперт Мария.
Kavkaz666
2020-08-13T14:04:41+03:00
Больше 15 лет пользуюсь этим адресом электронной почты, а клиент утверждает, что ранее этот адрес был его... бред) но спасибо, что надеюсь уладили этот вопрос, отняв кучу манго времени
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024