Обман сотрудников банка!
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ ПОЧЕМУ В ВАШЕМ БАНКЕ ОПЯТЬ ОБМАН! 23 июля обратился в банк, в главный офис с целью досрочного закрытия кредита от 13 года. Сотрудник банка отказался принять платеж, сославшись на сбой в системе. Плановый платеж банк принимает, а вот досрочно закрыть банку не выгодно и тут сразу сбой.
Обратились к другому сотруднику. Он сказал что сбоя нет и первый раз слышит! Но подойдя к менеджеру к которому мы обратились в первый раз и о чем-то переговорив с ним, заявил, а да, есть сбой, он не знал о нем! Мы поехали в другое отделение банка. Где менеджер принял наше обращение.
Я подписал заявление о досрочном закрытии. Сотрудник банка сформировал квитанцию и я отправился в кассу оплачивать. Оплатил сумму согласно квитанции и менеджер сообщил, что завтра приедете и заберете справку о закрытие счета.
Приехав 4 августа в банк за этой справкой, я узнал, что кредит не закрыт. часть суммы ушла на какой-то штраф или пени которые внезапно появились. Менеджер развел руками и сказал что кто-то ошибся. Я обратился с жалобой в отдел кредитных задолженностей! написал заявление. Мне сказали ждите разберемся! Прошло снова 6 дней и ни звонка ни сообщений от банка!!
Требую немедленно разобраться кто у вас в банке не в состоянии сформировать справку и закрыть кредит! Почему ваша система формирует тогда ложные справки??? Если это вина вашего менеджера который не смог закрыть кредит предлагаю ему и возместить эту разницу в сумме которая внезапно всплыла и не закрыла кредит!!!!!!!
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-10-21T17:26:08+03:00
Уважаемый клиент!
В ответе банка на ваши обращения от 04.08.2020 и 13.08.2020 изложена позиция банка.
Повторно поясним, что досрочное погашение по кредиту производится на основании письменного заявления заемщика о намерении досрочно частично или полностью исполнить свои обязательства по договору в дату, указанную в заявлении на досрочное погашение кредита, которое представляется заемщиком в банк не позднее чем за 5 календарных дней до даты осуществления досрочного погашения, в противном случае банк вправе отказать заемщику в принятии досрочного платежа.
23.07.2020 вами было оформлено заявление на полное досрочное погашение. Заявление исполнено не было в связи с тем, что размещенных денежных средств на счете списания было недостаточно для погашения полной суммы задолженности. При этом срочные проценты за пользование кредитом до 23.07.2020 включительно начислены правомерно и отмене не подлежат.
В целях урегулирования ситуации просим вас составить новое заявление на полное досрочное погашение с размещением требуемой суммы денежных средств на счете списания. Как сообщалось ранее, банк готов рассмотреть возможность возврата срочных процентов по договору за период с 23.07.2020 до даты закрытия договора при полном погашении задолженности. Для этого после проведения досрочного погашения просим вас оформить повторное обращение в МКБ Онлайн или любом офисе банка.
С уважением,
Московский кредитный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Офис Учалы
user-147626162664
Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-579726162261
18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия.
Сразу восстановила доступ в приложение...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-253126153084
17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Митино
user-227226143944
Добрый день!
14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту
пригласили сразу во второе окно
сотрудник...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Великолепно 👌
user-660412909059
Обратился 17.08.26 в офис города Химки
Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Кредит от мкб
user-576526065201
Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский!
Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв сотруднику
user-686726057447
Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитах Московского кредитного банка
Офис Учалы
Оценка
Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...
18.08.2026
Благодарю
Оценка
18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...
18.08.2026
Благодарность
Оценка
17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...
17.08.2026
Благодарность Митино
Оценка
Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...
17.08.2026
Великолепно 👌
Оценка
Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...
17.08.2026
Кредит от мкб
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...
12.08.2026
Отзыв сотруднику
Оценка
Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария...
11.08.2026