Комиссия 10% от валовой выручки, ужасное отношение и формулировки!

10.08.2020 13:47
3429
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация была до предела возмутительная : 10.08.2020 мною был совершен звонок на горячую линию Альфа-Банк по следующим вопросам : 1) Открытие расчетного счёта 2) Зарплатный проект 3) Кредитование (узнать на будущее) С менеджером call-центра Анной в течении 15 минут разговора подобрали более менее подходящий тариф "Удачный выбор" . В процессе разговора после согласования тарифа мы перешли к кредитным продуктам Альфа-Банка, 13,5% стандартное предложение , 12,5-11,5%  если брать под залог , смотрю и вижу,что по сравнению с тем,что "Зеленый банк" предлагает под 17,5% - просто сказка! Однако, после того как , Анна рассказала мне о ваших продуктах ее отношение и поведение резко изменилось. Анна сообщила,что наша компания не отвечает требованиям их службы безопасности и банк не хочет нести риски даже при открытии расчётного счета и в связи с этим, Банк предлагает новые условия : Стоимость обслуживания 2190 рублей (было 1690) Все условия почти те-же, однако есть небольшой "Нюанс" : 1) Нужно подключить услугу "Светофор" - что это такое и зачем оно нужно,я честно говоря и не понял,объяснить толком менеджер и не смогла. 2) А теперь барабанная дробь - комиссия ВСЕХ входящих финансовых операций при обороте свыше 500.000 рублей 10%!!! Т.е. мы планировали проводить часть операций через Альфа-Банк и платить комиссию за переводы в 250000-300000 в месяц? Ребят, это скрипт отказа? Ужасные формулировки,обслуживание на старте и условия вашего банка. Немного о компании :  На рынке 2.5 года Положительный баланс Кредитами не обременены  недоимок по налогам - нет Вот и возникает после этого вопрос, как с такими банками работать и вести диалог
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-11T09:31:31+03:00
Добрый день! Чтобы мы смогли проверить информацию, описанную вами в отзыве, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10406921) ИНН вашей компании и её полное наименование. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка