Оформление закладной

10.08.2020 16:09
3161
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 июля отправили в банк пакет документов в для подготовки закладной, через неделю позвонили в банк, чтобы уточнить, когда будет готова закладная, в итоге выяснилось что нашу заявку даже не приняли в работу, каждый день мы звонили на горячую линию и пытались хоть что-то прояснить, так как банк ставит срок подготовки закладной - 5 дней. В итоге 24 июля банк написал, что заявка принята в работу и через 5 дней рабочих дней закладную можно будет получить в отделении банка. По итогу, закладная до сих пор не готова, банк в лице горячей линии никаких внятных разъяснений дать не может, звоним на горячую линию, просим хоть что-то объяснить, регистрируют наши заявки, обещают перезвонить на следующий день, дать ответ, но так никто и не перезванивает. Придётся ехать в отделение банка, самим каким-то образом выяснять что и как. Отношение к клиентам отвратительное, при первой возможности, уйдём в другой банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-11T15:37:13+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что процесс оформления закладной по вашему договору так сильно затянулся. Мы обязательно с вами свяжемся, как только подготовим документы. Постараемся в самые ближайшие дни. Простите, что заставляем вас ждать. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023