Отсутствие кэш-бэка по кредитной карте

10.08.2020 16:10
3177
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! В 2017 году получил бесплатно кредитную карту банка "Бинбанк" в качестве бонуса за вклад. Все было прекрасно пока "Бинбанк" не был поглощен банком "Открытие". Претензии по кредитной карте две: 1. Я открыл брокерский счет и хотел пополнить его с кредитной карты на которую предварительно положил собственные средства. Как оказалось в личном кабинете данная операция с кредитной карты недоступна, не смотря на то, что средства МОИ. 2. Вторая проблема вытекает из первой. Как выяснилось, введенные мной средства оказалось невозможно снять или перевести без комиссии. Я решил их потратить оплачивая услуги. За июль 2020 с данной карты потратил 73000 руб. По итогам июля 2020 мне не было начислено НИ ОДНОГО балла кэш-бэка. Оказалось теперь нужно выполнять несколько условий для получения кэш-бэка, разобраться в которых не так и просто. Хочу заметить, что в "Бинбанке" кэш-бэк был безусловным и никаких дополнительных документов после перевода в банк "Открытие я не подписывал". Исходя из вышеизложенного считаю условия по данной кредитной карте неприемлимыми для себя и непременно закрою ее в блидайший месяц. Решение по продолжению ведения счета в "Открытие брокер" тоже скорее будет отрицательным. Никому не советую аналогичные услуги данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-11T18:28:55+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем оценку "3".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-11T14:26:00+03:00
Добрый день.   В программах банка есть ограничение на проведение операций  в «Открытие Брокер» с кредитной карты. Мы передадим ваше замечание нашим коллегам. Остаток личных средств вы можете перевести на счет своей карты, а мы в индивидуальном порядке осуществим возврат комиссии на счет кредитной карты. Для этого напишите нам после совершения перевода. Операции, которые вы проводили, относятся к исключениям. Поэтому бонусные рубли не начислили. Мы не хотим, чтобы эта ситуация оставила неприятные эмоции и поэтому приняли решение дополнительно начислить вам 300 бонусов. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем  решении в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024