Прощание с Райфом

10.08.2020 19:50
4763
Оценка
1
Отзыв проверен
Был нормальный банк когда-то. Но всё, что может испортиться - портится. История 1. Была кредитка, вырос лимит до 600 тыс, но пришлось в дальних далях в прокатной конторе засветить оборотную сторону. Пришла в банк - можно поменять? Не вопрос, такую же не можем, но есть лучше. Сейчас всё оформим. Что-то там в компе пошаманили - ждите звонка. Не дождалась, пришла к ним, благо рядом. Дайте справку о доходах, что-то у нас не сходится. Сделала, принесла. Мы перезвоним. Молчат. Прихожу. Ой, у вас слишком большой кредитный лимит, пишите заявление на уменьшение. Да пожалуйста, не очень-то и хотелось. Тишина. Прихожу - вы чего? Да вот, справку потеряли. Тьфу на вас, перешла дорогу, сделала в другом банке на тех же условиях. История 2. О, у нас для вас спецпредложение, такая кредитка - закачаешься, бесплатный кэш, сами принесем. Ну ладно, приносите, старые друзья. Принесли. Но бесплатного кэша для Вас не будет из-за того, что, как написано в примечании к программе у вас в период с по была в нашем банке карта (та самая, закрытая). Э, а зачем тогда персональное предложение? Где большими буквами про кэш?  Ну, читайте условия. История 3. Вам одобрен кредит наличными, сумма, ставка, нужен только паспорт. Вообще у меня уже было от них такое предложение и оно именно так и вышло - пришла с паспортом, взяла 1,5 млн, отдала ни просрочив ни полдня. Какой написали тогда %%, такой и был. Ну ладно, думаю, как раз собралась машину менять, а их предложение даже приятнее рено кредита выглядит. Давайте, говорю. Упс, ставка на глазах стала расти от одобренной. Звонок: пришлите скан справки по форме банка. Прислала. Молчат. Зашла в отделение: вы чего, спрашиваю? А у нас из-за коронавирусной инфекции (!) временно справки по форме банка не принимают. А когда просили - не знали? Он не в курсе, но могут дать не "одобренные" 2 млн (мне столько и не надо было), а 150 тыс (ага, меньше зарплаты, очень надо мараться). Если что у меня кредитный рейтинг 99% и никогда не было просрочки ни по карте, ни по ИХ потребительскому, ни по ипотеке. Прислали смс, что сорри, не можем. Последняя капля, закрою обе их бессмысленные карты и оставлю как милое воспоминание. Помогли когда-то дачу построить.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-09-09T10:56:32+03:00
Уважаемый клиент! По Вашему обращению была проведена проверка. Действительно, банком на период пандемии со было введено ограничение на принятие справки в свободной форме. Данное ограничение имело временный характер, 08.07.2020 года данное ограничение было снято. От лица банка приносим Вам искренние извинения за возможные доставленные неудобства. С уважением, Михаил Егоров Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
18.52%
решено проблем
411
отзыва
387
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка