МКБ не может разблокировать карту третий день

10.08.2020 20:51
3505
Оценка
1
Отзыв проверен
При стягивании денег с карты, банком была заблокирована карта. Это нормально. Все банки разблокируют карту по звонку в течение пяти минут. В МКБ оператор сказал, что может только оставить заявку на разблокировку, которая будет обработана в течение суток! Но ни через сутки, ни через двое карта так и не была разблокирована. Каждый раз оператор составляет новую заявку и всё! Во время последнего звонка оператор порекомендовал обратиться в офис.  Заявка №4392043 от 08 августа 2020 года
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-13T16:42:02+03:00
Уважаемый клиент! В соответствии с п. 5.1 ст. 8 ФЗ-161 «О национальной платежной системе» банк обязан контролировать операции, проводимые клиентами с использованием электронного средства платежа, основываясь на характере их проведения, экономической целесообразности и истории использования. К сожалению, по итогам телефонных переговоров карта не могла быть разблокирована. Нам известно, что разблокировка карты была проведена успешно при обращении в офис банка. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
30.08%
решено проблем
5 907
отзыва
5 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Проблемы с бонусами

Оценка 5

Я вышел на пенсию и пенсию перевёл в МКБ была акция при переходе начисляется 2000 бонусов при получении Второй пенсии на карту МКБ но баллы не приходили я обратился в связь с... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка