Долг по закрытой карте

10.08.2020 21:29
2993
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2016 году был взят кредит наличными и так же к данному кредиту была наваленна карта (как объяснили что в обязательном порядке) данная карта была на минимальную сумму в размере 5000т.р в итоге кредит наличными был закрыт во время и без просрочек. Кредитной картой я пользовалась тратила и ежемесячно вносили минимальный платёж. 14.02.2018 была совершена последняя покупка по данной карте и в итоге ежемесячно я начала по 500р на неё вносить в эти деньги входило 49р смс оповещание 300р обслуживание карты ежемесячное и по мимо того есть ещё и годовое. В итоге 27.05 было написано заявление на перерасчёт данной кредитной карты рассмотрения было аж до 23.07 хотя по закону не более 30 колендарных дней в итоге было написано после этого ещё два заявления #2191333 и #2224656 В итоге 11.06.2020 года была внесено полностью сумма в размере 2680р и 22. 06 договор был расторгнут пришла смс и мне в банке выдали справку о закрытии договора. Спустя почти 2 месяца меня начали долбить звонками по номер 321301 и много ещё других номеров так же затронули своими звонками моих родственников и друзей. В итоге с меря просят деньги по уже закрытом договору. У меня имеется справка и смс уведомление.  Нет сил отвечать на эти звонки только нервы одни. Не хочу вообще больше не как связываться с почта-банк. Просьба прочитать данное обращение и принять какие-то меры.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-07T13:35:44+03:00
Уважаемая SofiKalinina2017! Вы заключили договор с услугой "СМС-информирование". Согласно условиям, комиссия не взимается: 1. В течении 2-х месяцев с даты заключения договора при условии подключения услуги в дату злоключения договора; 2. При отсутствии в течении расчетного периода задолженности и остатка на счете не превышающего 50 руб. Во всех остальных случаях, предусмотренных условиями, размер ежемесячной комиссии 49 руб. В соответствии с общими условиями потребительских кредитов, Клиент обязан обеспечить наличие на счете в дату платежа денежных средств в сумме, равной сумме платежа, только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом, иначе платеж признается просроченным. При наличии просроченной задолженности Клиент уплачивает Банку комиссию, указанную в общих условиях. Периодически платежи по договору Вами оплачивались несвоевременно, в связи с чем образовывалась просроченная задолженность. Согласно условиям, по договору начислялась комиссия за услугу "Кредитное информирование" в размере 300 руб. за каждый пропуск платежа. Также сообщаем, что по карте "Комплимент" взимается ежемесячная комиссия за обслуживание карты. В том случае, если задолженность по карте в дату платежа не погашена в полном объеме, то начисляется комиссия в размере 300,00 руб. Все комиссии по договору были выставлены правомерно. Со всеми условиями и тарифами Вы были ознакомлены при оформлении договора. Ранее по Вашему договору № 1580**** были осуществлены мероприятия, который привели к образованию задолженности, что не является корректным. В настоящее время Ваш договор пересчитан, задолженность отсутствует, Ваш договор № ******92 находится в статусе "Закрыт". Дополнительно сообщаем, что более звонков с целью взыскания просроченной задолженности Вам поступать не будет. Приносим Вам извинения за возможные доставленные неудобства. Надеемся, что помогли разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025