Банкиры, не считающие клиентов за людей

Прочла отзывы об "отношении" этого заведения к своим клиентам,и решила поделиться своим опытом сотрудничества с этим,громко именующим себя Сбербанком России, гос банком во главе с  "продвинутым" Менеджером всех времен и народов! КАКОЙ ПОП, ТАКОВ И ПРИХОД! Все по порядку. Получила от этого банка два Потребительских кредита. Все исполнялось исправно,оплаты производила день в день... пока не грянул Коронавирус! Муж имел сдельную работу,его отрасль согласно Распоряжения мэра Москвы закрыли на период пандемии, соответственно, доход семьи упал.Так как я отдавала себе отчет,что сумма кредитов не будет покрываться моей зарплатой,и неофициальным доп. доходом, который я также потеряла, оплатили текущий платеж по кредиту. И увидели на сайте обращение суперменеджера Грефа о том,что банк рассмотрит и пойдет навстречу клиентам оказавшимся в тяжелой ситуации в течении 10 дней после обращения.  Обратилась в банк в Лобне, где мне предложили заполнить заявление по форме банка с моими пожеланиями,как сказала менеджер. После пришел смс ответ,что оно в работе и банк ответит ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ!!!  Далее,ответа так и не получила. Звонила на 900, писала письма, мне отвечали,что обращение не видят, и предлагают мне написать его повторно,на что я ответила отказом,так как понимала,что идут просрочки, после звонили мне сотрудники,просили подождать,так как обращений много и банк не успевает их рассмотреть. Примерно через 2 месяца пришел отказ на основании моих последующих просьб рассмотреть ситуацию по существу. Уговорили написать несколько повторных заявлений с приложением справок от мужа, по снижению дохода семьи, но все закончилось отказом и долгом по кредитам и просрочкам около 150 тыс,и угрозами от отдела по Задолженностям подать в суд,бесконечными звонками и смс. Их довод-ваш официальный доход не упал. А то,что сумма оплат выше моего официального дохода их не волнует. Я продолжила после выхода мужа на работу платить текущие платежи,и сейчас думаю как быть с задолженностями. Свою зарплатную карту и кредитку закрыла,тоже самое сделает и муж. Больше нет желания пользоваться доп.услугами этого Заведения. Короче вывод такой, не ведитесь на всякие публикации в сети,что при наличии проблем нужно идти в банк решать проблемные вопросы,так как банку не выгодно  загонять клиента в угол. Это уловки банка, которые таким образом уговаривают людей, якобы, решать полюбовно проблемы,и сдают  банкирам на съедение и  последующие проблемы. Я думаю,если бы скрывалась как некоторые неплательщики,банк сам бегал бы за мной с предложениями решить проблему. Вот так подводит порядочность! А еще позабавил "ответ" чудо Сбербанка, что банк отказывает в урегулировании задолженности! Все эти предложения сотрудников подать на банкротство( в нашей стране- это откупиться от долгов,имея 100-300 тысяч на руках),  или получить рефинансирование в другом банке,так как это делают сами сотрудники Сбербанка имени Господина Грефа... Это сюр какой то! Как оказалось, это самый ужасный банк,который я встречала! Не смотря на видимый антураж успешности и развернутую сеть!