Система быстрых платежей игнорируется Совкомбанком

11.08.2020 11:15
2807
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
https://sovcombank.ru/articles/novosti-kompanii/klientam-sovkombanka-stala-dostupna-sistema-bistrih-platezhei- "В системе дистанционного банковского обслуживания Совкомбанка «ЧатБанк» клиенту доступна отдельная кнопка «СБП». Нажав на нее, он попадет непосредственно в меню сервиса системы". При этом в сам «ЧатБанк» попасть не возможно. Появляется сообщение: Чат-Банк НЕДОСТУПЕН!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-13T15:06:01+03:00
Уважаемый Виталий! Чат Банк разблокирован, и доступен к использованию. В качестве компенсации для Вас активирован промокод. Используйте его в Мобильном приложении http://scb.im/hva С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Кашеваров
2020-08-14T11:30:26+03:00
Благодарю банк и сотрудников за быстрое решение проблемы. Чат-Банк разблокировали. Все функции доступны. На данный момент моя оценка банку 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вернули комиссию за ошибочный перевод

Оценка 5

Сегодня 09.09.2026 хотела сделать перевод собственных средств с карты Халва на карту другого банка в сумме 500 рублей , и по ошибке вместо 500 руб. перевела 5000 руб. ,собственных... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Программа лояльности

Оценка 5

Я многолетний клиент банка, пользуюсь разными продуктами банка. Мне нравится кэшбэк при оплате услуг ЖКХ. Недавно я оплатила услуги ЖКХ со стороннего сервиса, что лишило меня... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка