Банк не выполняет свои обязанности

3.07.2020 14:33 - Я обратился в ФК ОТКРЫТИЕ с обращением:Добрый день ! Я, Б-в Е. Ю., проживающий в г.Нижний Новгород,ул.Ванеева,дом **/**, кв.*** на публичных электронных торгах проводимых ТУ Росимущества Нижегородской области 16 июня 2020 года приобрел квартиру,находящуюся в залоге у ФК «Открытие», бывший собственник и заемщик по данной квартире С-в Н. А. 09.06.19** года рождения. В связи с приобретением мной вышеуказанного имущества,переданного мне судебным приставом исполнителем 03.07.2020 года, прошу вас снять обременения с  данной квартиры в виде ипотеки для регистрации мной права собственности и выдать заверенную копию судебного решения по иску к С-ву Н.А. Копии документов прилагаю.     На данное обращение получил ответ, что моей заявке присвоен номер 021755902 и что мой вопрос будет решен максимально в течение месяца. После этого я неоднократно обращался звонив на горячую линию и писав на почту банка с просьбой сообщить ,как продвигается решение моего вопроса и ориентировочные сроки его решения, т.к. без этого я не могу зарегистрировать на свое имя купленную квартиру и даже физически попасть в нее, т.к. в квартире проживают третьи лица. Ни одного ответа я не получил, никто мне не позвонил. Все сроки прошли. Банк молчит ! Просто бесит такое отношение к людям ! То, что квартира куплена старому человеку и который вынужден жить на чемоданах последний месяц всем видимо наплевать !  Очень странно видеть такое отношение от крупного и активно себя рекламирующего банка, как передового и успешного !