Изменение графика платежей без уведомления клиента и начисление штрафа

Name: Изменение графика платежей без уведомления клиента и начисление штрафа
Item: Московский кредитный банк (МКБ)
Rating: 1
Author: Viktoriya77556

11.08.2020 13:20

3342

Оценка

Отзыв проверен

Номер договора 176**2/16. Мной сделан последний платеж по кредиту в размере 12100 руб, дата платежа 13.07.2020. В графики платежей у меня указана сумма последнего платежа в размере 12091,09 руб. 11.09.2020 я получила уведомление о начисление штрафа в размере 1236,74 руб. По телефону оператор банка «МКБ» сообщила, что сумма последнего платежа была больше, чем указано в графики платежей. Считаю такие действия непроверенными. Я не была уведомлена о изменение графика платежей и не могла знать новую сумму.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-08-12T17:12:56+03:00

Уважаемый клиент! В соответствии с условиями договора погашение кредита и уплата процентов, начисленных за пользование кредитом, производятся клиентом равными суммами в виде единого ежемесячного платежа в дату списания, определенную кредитным договором. Если дата списания платежа приходится на нерабочий день, заемщик должен осуществить указанный платеж в ближайший рабочий день. При этом на сумму кредита, подлежащую возврату в дату, приходящуюся на нерабочий день, начисляются проценты за пользование денежными средствами по ставке, установленной кредитным договором, за период со дня, следующего за нерабочим днем, на который приходится дата списания денежных средств, до первого рабочего дня включительно. Указанные проценты должны быть уплачены заемщиком в дату осуществления последнего платежа. Поскольку в течение срока действия кредита дата списания ежемесячного платежа несколько раз приходилась на нерабочий день, проценты за эти дни были начислены и представлены к оплате в дату окончания кредита. Последний платеж является корректирующим и включает в себя оставшуюся сумму кредита, проценты за пользование кредитом, а также суммы иных платежей в соответствии с условиями договора. Это предусмотрено условиями договора. Рады сообщить, что в целях проявления лояльности начисленный штраф был возвращен банком в полном объеме, денежные средства зачислены на ваш счет 12.08.2020. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.08%

решено проблем

5 907

отзыва

5 857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Первоклассное обслуживание user-456513639926 Обратился в офис МКБ Новые Химки 7 сентября. Обращался за потребительским кредитом. Очень доволен качеством обслуживания. Менеджер Виктория очень грамотно все объяснила...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-670126376766 Добрый день. 18.08.2026г я обратилась в офис МКБ в г. Киселёвске для того, чтобы узнать какие на данный момент ставки по кредитам. Приняла меня менеджер Нина, очереди не было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Понравилось обслуживание user-859426285054 29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Татьяне с Арены user-522626249155 Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Первоклассное обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис МКБ Новые Химки 7 сентября. Обращался за потребительским кредитом. Очень доволен качеством обслуживания. Менеджер Виктория очень грамотно все объяснила... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо!

Оценка 5

Добрый день. 18.08.2026г я обратилась в офис МКБ в г. Киселёвске для того, чтобы узнать какие на данный момент ставки по кредитам. Приняла меня менеджер Нина, очереди не было... Читать полностью

07.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026