Отказ в выдаче денег

11.08.2020 13:23
3368
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06 августа утром были заказаны средства для снятия в отделение Выхино на 11 августа. Специально оговаривалась возможность получения денег в первой половине дня. Однако по-факту, 11 утром сотрудники отказали в проведении операции, ссылаясь на то, что деньги еще не привезли. В связи с чем не совсем понятно, почему получать деньги в банке можно только вечером и почему об этом не предупреждают заранее. Еще раз уточняю - заказ оформили аж 5 дней назад.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-13T12:42:57+03:00
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам искренние извинения, что в указанную дату и время для Вас не была подготовлена заказанная сумма денежных средств. Благодарю Вас что уделили время в телефоном разговоре :) Будем ждать Вас снова и будем очень рады сотрудничеству вновь. Для Вас была направлена рабочая электронная почта, в случае вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, эксперт Мария.
OlNech
2020-08-13T13:01:11+03:00
Деньги получены вечером, сотрудники проявили искреннее желание решить вопрос, но в нашем случае оставалось только дожидаться инкассацию.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024