Навязчивые и ненужные звонки от банка

11.08.2020 15:14

3061

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Недавно моя кредитная карта «Совесть» была принудительно переведена на обслуживание из банка «Киви» в «Совкомбанк». Карта у меня существует с марта, и я регулярно погашаю все ежемесячные платежи по рассрочке в сумме, которую указывает банк в графике платежей. Ни одной просрочки не было. В мобильном приложении «Совкомбанка» все ежемесячные платежи отображаются. 4 августа в 16.09 мне позвонила сотрудница «Совкомбанка» с информацией о сумме и сроках погащения в августе. Этот разговор мне был не нужен, так как я и так прекрасно представлял, сколько, как и когда мне нужно будет платить, но я терпеливо выслушал, так как полагал, что банк обзванивает всех своих новых клиентов — так положено. Каково же было мое удивление, когда ровно через неделю, сегодня в 14.36, мне опять позвонили с той же самой информацией! Скажите, пожалуйста, зачем эти обзвоны клиентам, которые не имеют задолженности и которым вы уже недавно звонили, а до срока внесения платежа еще далеко? У меня открыты кредитные карты в еще трех банках, но нигде и никогда не звонят с такого рода информацией! Избавьте меня, пожалуйста, от таких звонков в будущем. Если у меня возникнут какие-то вопросы, я сам с вами свяжусь.

Совкомбанк

2020-11-12T15:58:18+03:00

Уважаемый Дмитрий! Звонки были совершены с целью информирования о предстоящем платеже. Данные звонки совершаются в соответствии с регламентами Банка. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Ваш номер телефона исключен из работы. Спасибо, что являетесь Клиентом нашего Банка, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Smith10

2020-11-12T19:10:26+03:00

Прошу прощения. Нажал не на ту кнопку. Проблема решена, звонки более не поступают.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.97%

решено проблем

74 979

отзыва

73 848

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвала user-461926487023 Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...

Совкомбанк

Уменьшение лимита user-821626486784 обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026