Страховка из-за технической ошибки

11.08.2020 16:09
3057
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  27.05.2020 г. через приложение почта Банк оформил потребительский кредит 135500руб. Заплатил комиссию за "Суперставку" 6639 руб. В итоге "суперставка" под 17,9% годовых,такая себе. Снял деньги в отделении почта банка и в следующий раз вошёл в приложение только когда нужно было произвести первую оплату.  Сразу хочу уточнить, кредиты брал, гасил все вовремя без задержек, досрочно, всегда оформлял без страховки. Как и в этот раз, при оформлении кредита через приложение, убрал галочки, чтобы мне не навязали страховку. И какого было мое удивление, когда войдя через месяц я увидел, что оказывается, на следующий день, после того, как я снял кредит, был произведён перевод в страховую компанию на 75 000 руб. Хотя я знаю, что страховку убирал. Пришёл в банк, мне сказали, это не мы, это страховая компания, пишите претензию, но прошло уже больше 2 недель и они могут не отменить страховку. Написал претензию, через 2 недели пришёл ответ, что БАНК не выявил оснований для удовлетворения моих требований отменить страховку проставленную обманным путем. Я почитал отзывы и понимаю, что для почта-банка не привыкать что либо навязывать, проставлять за клиента.  В случае, если страховка не будет отменена и средства не вернуться на счёт я буду вынужден обратиться в суд по факту страховка проставленная обманным путем. Сразу оговорюсь, не надо валить на страховую компанию, так как в ответе пришло, что БАНК не выявил...Банк уведомил о том, что переведены средства в страховую только на следующий день, и если бы я не вошёл в приложение, до сих пор бы не знал, что отчислены средства в страховую компанию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-26T11:41:27+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, отметьте это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-13T18:07:42+03:00
Уважаемый beg547! Техническая ошибка была подтверждена, для урегулирования ситуации мы самостоятельно инициировали запрос в страховую компанию на возврат уплаченной Вами страховой премии. После зачисления денежных средств от Страховой Компании мы проведем корректирующие мероприятия, направленные на пересчет договора. После проведения корректировок по Вашему договору мы предоставим обратную связь в комментариях к данному отзыву. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
beg547
2020-10-06T12:07:08+03:00
Проблему с непонятно откуда взявшейся страховкой решили. Но образовалась новая, мою карточку заблокировали и приложение тоже. Причиной блокировки стало то, что я перевёл деньги на оплату кредита с карты Банка Открытие. Почему то Почта Банк увидел в этой процедуре что-то подозрительное и мошенническое. Теперь, чтобы погасить кредит, я вынужден каждый месяц лично приходить в банк и совершать оплату. Это очень неудобно.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025