Потеряли время и деньги

11.08.2020 17:13

3287

Оценка

Отзыв проверен

Подали в банк заявку на сельхозипотеку. Попали на начало режима ограничений - апрель. Вопреки всем отзывам заявку одобрили быстро, примерно через неделю решение было на руках. Объект уже был выбран. На этом все хорошее закончилось. Заявку подавали на строящееся жилье. Однако менеджер банка заверил, что одобрение пришло уже на готовое и нужно переделать документы. В итоге нам вместе с застройщиком в короткие сроки пришлось достраивать дом и проводить необходимые коммуникации, чтобы зарегистрировать объект. Кроме того, банк потребовал переделать брачный договор, где указать, что объект приобретается именно с привлечением средств Россельхозбанка (позже другой менеджер заверил, что банк не вправе предъявлять такое требование, и это ошибка). Через месяц, когда все документы были готовы, закончились лимиты. Тут понятно, не в банке дело, ждем. Лимиты пришли, банк проверяет документы на объект. Все хорошо... НО закончилось одобрение. Об этом мне сообщили постфактум звонком из местного отделения почти в 10 вечера и затребовали свежие справки. Мы предоставили. После полутора недель ожидания и десятков звонков, когда никто не брал трубку, по личному номеру менеджера мне сообщили, что отказ пришел неделю назад. Не было ни сообщений из банка, ни звонков из Москвы. За все эти месяцы в местном отделении трубку не взяли ни разу. На горячей линии отвечают, что заявка не отображается. С таким стилем работы сталкиваюсь впервые!

Россельхозбанк

2020-08-17T14:13:42+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Позвольте предоставить комментарии по ситуации. 29.04.2020 по заявке было принято положительное решение. По истечении срока действия положительного решения заявка была заведена повторно и по ней получен отказ. В настоящий момент стоит мораторий по заявке на срок 45 дней, который истекает 18.09.2020. С Вами установлен телефонный контакт и Вы проинформированы, что по истечении срока моратория Банк, к сожалению, не может гарантировать положительное решение по заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.39%

решено проблем

9 613

отзыва

9 527

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация user-79909305182 Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил...

Россельхозбанк

Погашение ипотеки puser-32966110585 04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-696124136571 Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и...

Россельхозбанк

Благодарность user-216726372447 Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность за консультацию user-966326277610 26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026