Мурманск

11.08.2020 17:23
3150
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Внимание! Делал 2 перевода с карты банка "Открытие"на карту  сбербанка один за другим через приложение банка "Открытие". Сначала 49000 и сразу 100000 рублей.  В приложении было написано без комиссии.  Позже списали 1500 комиссии со 100000. Позже узнал что лимит переводов 100000 в месяц. Но если в приложении некорректная информация в чем моя вина? И почему списали со 100000 если лимит превышен на 50000.  Отправлял в банк письменное заявление и через оператора. Проблему не признали. Если раньше думал что это ошибка обработки перевода. То после обращения в банк считаю что это обман! При этом я премиальный клиент! С плеймаркета отзыв убрали!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-13T13:21:15+03:00
Добрый день.   Допуская тот факт, что комиссия за перевод не отразилась в приложении своевременно, мы приняли решение о ее возмещении. Спасибо, что подтвердили возврат комиссии в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
l*******@mail.ru
2020-08-12T18:16:06+03:00
Писал негативный отзыв о проблеме с переводом. О не справедливом начислении комиссии. Разобрались!Оперативно все решили! Проценты вернули! Негатив ушел. Все хорошо. Продолжаем тесное сотрудничество. Отдельное спасибо заместителю директора Мурманского операционного офиса Яне! Вникала в проблему. Помогала с решением. Всем удачи!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024