Несоответственные сотрудники!

11.08.2020 19:43
2785
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Оставил онлайн заявку на кредит, одобрили, сотрудники позвонили и сказали, что нужно приехать в отделение банка для предоставления документов!  Так и сделал 10 августа в 19:00 был уже в отделение банка, никого не было, никакой информационной таблички тоже не было. Сотрудники почты сказали, что сотрудник ушел с 18:00 !! Тогда почему на сайте  указано что в понедельник сотрудники работают до 20:00 ? Почему сотрудники онлайн-чата также подтверждают это?? Сегодня 11 августа повторно поехал  в отделение, сотрудника опять не было! Хотя на сайте указано, что во вторник тоже сотрудники работают до 20:00 !!! Уважаемые сотрудники Почта банка, объясните мне , в итоге это чья ошибка?? На официальном сайте банка опубликована не достоверная информация? Или сотрудники такие несоответственные , что уходят с 18:00 и им абсолютно наплевать на потенциальных клиентов? Кто мне будет компенсировать мои потраченные впустую 2-дня?? Думал взять кредит, но после всего этого ничего общего не хочу иметь с вами!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-14T19:46:27+03:00
Благодарим за отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-18T18:01:43+03:00
Уважаемый Novruz! Нам очень жаль, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. В ходе расследования по Вашему вопросу было установлено, что отделение по указанному Вами адресу 10.08.2020 г. и 11.08.2020 г. работало по графику с 09:00 до 18:00. Заявка на изменение режима работы данного отделения была создана на сайте Банка своевременно, согласно инструкции. Однако обновление режима работы произошло с задержкой. Приносим Вам искренние извинения за возможные доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что с целью урегулирования данной ситуации с Вами связался представитель Банка, пригласил Вас в Клиентский центр для личной беседы. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025