Оформление рефинансирования 3 месяца!

11.08.2020 20:21

2980

Оценка

Отзыв проверен

Я подал две заявки (два объекта) на рефинансирование ипотеки, оформленной в вашем банке, 22 мая 2020г. 18 июня 2020 г. от главного специалиста ипотечного кредитования отделения ДО "Марьино" Л-ой Юлии мной получены два одобрения (как физического лица) моих заявок и предложение перейти ко 2му этапу, а именно одобрение объекта. В период с 18 по 23 июня мной были высланы Юлии сканы необходимых документов и только 6 июля мной было получено письмо с одобрением одного из объектов, при этом указано, что второй объект все еще на рассмотрении. 13 июля я позвонил Юлии для выяснения ситуации по второму объекту, на что получил ответ, что заявка по нему, по непонятной причине, направлена в ДО "Кутузовский". Я позвонил в контактный центр, где специалист по ипотечному кредитованию, сообщила мне, что сейчас в ДО "Марьино" сделки не проводятся вообще и предложила обе мои заявки перевести в ДО "Кутузовский". Когда я обратился к Юлии за разъяснениями, она неожиданно сообщила, что больше не работает в банке Дом.РФ и все заявки переданы на контроль Ф-ой Дарье. 21 июля я наконец получил согласование по второму объекту. Далее Дарья сообщила мне, что коллеги из Воронежа! готовят сделку и в конце недели она состоится. На сегодняшний момент 11.08.2020 сделка не состоялась и никакой информации ни от "сдельщиков", ни от Дарьи мне не поступало. Прошу разобраться в данной ситуации и провести таки, одобренную вашим банком, сделку по рефинансированию.

Банк ДОМ.РФ

2020-12-28T09:21:00+03:00

Уважаемый автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В соответствии с ФЗ "О Банках и Банковской деятельности"‎ мы не вправе предоставлять Вам какую-либо информацию относительно указанного договора, так как Вы не являетесь ни Заемщиком, ни его официальным представителем. Информация может быть доведена до Клиента лично или через официального представителя на основании нотариальной доверенности. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

25%

решено проблем

1 799

отзыва

1 782

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Семейная ипотека user3874374 Хочу выразить благодарность сотруднику Московского представительства банка Стаси Ч-вой, и Самарского отделения К-ной Ольге. Сделка прошла в онлайн режимн, быстро и спокойно. Все...

Банк ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки user-520126490293 Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил...

Банк ДОМ.РФ

Личный кабинет user-637826256756 Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже...

Банк ДОМ.РФ

Ипотечная сделка прошла успешно! user-850626478276 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление...

Банк ДОМ.РФ

Спасибо user-512826475913 Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все...

Банк ДОМ.РФ

Оформление ипотеки user-469726461072 14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все...

Банк ДОМ.РФ

Сделка состоялась по ипотеки user-6467735 Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной...

Банк ДОМ.РФ

Семейная ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Московского представительства банка Стаси Ч-вой, и Самарского отделения К-ной Ольге. Сделка прошла в онлайн режимн, быстро и спокойно. Все... Читать полностью

18.09.2026

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026