С банком Открытие отрудничал фактический с самого его открытия в нашем городе (каламбур). В свое время получил в нем кредитную карту и в принципе все было хорошо. Но в этом году это просто какой то трэш.
Предыстория - кругом у нас финкризис и естественно у меня он тоже. По части своих кредитов начались просрочки и саоответственно в определенный момент кое кто подал на меня в суд и получил исполнительный лист. Т.е. имеется исполнительный лист у пристава.
Тем не менее конкретно по кредиту банка Открытия в связи с не сильно большим платежом я решил платить до упора что бы закрыть хоть у них кредит без проблем.
А теперь история и факты. В прошлом году так получилось что на меня был выписан штраф и пристав разослал требования по банкам. Другие банки не тронули кредитки, а вот Открытие по какой то причине списал данный штраф с кредитной карты. Причем заметим не с очередного платежа, а непосредственно с кредитного счета!
Правда оператор мне рассказал сказку, что это поставили на истребование, а банк-клиент некорректно отображал, но заметим, что через 2 дня после списания в госуслугах отобразилось, что штраф оплачен. Но ладно - там была мелкая сумма, чего скандалить то теперь.
Но имея на руках данную историю и исполнительное производство у пристава, я решил заранее озаботиться проблемой, что бы потом не возникла просрочка в банке Открытие.
Мы все знаем, что при кредите суествует как бы 2 счета, первый расчетный, куда я направляю свои деньги и банк оттуда снимает их в счет погашения кредита и второй ссудный куда снятые в счет погашения деньги зачисляются. И если первый счет это мой счет и на него пристав может наложить арест, то второй это счет банка и мне не принадлежит, на нем как бы зарезервированы средства моего кредита и в данный момент он минусовой.
Я написал в поддержку вопрос - не могли бы они предоставить мне реквизиты ссудного счета, для того что бы платить непосредственно туда и гарантировать, что пристав по исполнительному производству не изымет деньги и соответственно я могу спокойно гасить кредит. Ну и что получилось в результате? Сменилось 6 или 7 операторов и каждый мне рассказал историю о том, что это все невозможно, что пристав полюбому снимет деньги. Однако в той же ситуации с другим банком, все спокойно решилось и я плачу сразу на ссудный счет. Во вторых никто из операторов не может прогарантировать, что не повториться прошлогодняя ситуация и банк не заплатит непосредственно с ссудного счета.
Получается банку безразлично - погашу ли я его кредит или нет. Понятно, что при наложении ареста на расчетный счет, я вообще не смогу платить банку.
В общем нерекомендую работу с банком, т.к. у всех случаются беды, но банку побарабану на ваши проблемы и как я понимаю забегают они когда пойдут просрочки, а они естественно пойдут при таком подходе. И да в догонку, уважаемый банк - я три раза посещал ваш банк с момента смены паспорта, первые 2 специально что бы обновить данные. В третий раз неделю назад, для перевыпуска кредитки (как вы понимаете, опять таки давал паспорт операционисту). И что я читаю от вашей поддержки? Ваши данные не обновлены!!! Бинго. Отсюда вытекает вопрос - за нафига первые разы сканировали мой паспорт? И каким образом ваш оперционист выдал отказ в перевыпуске карты - не вбив мои поспортные данные???