РенКап Банк

Банк не закрыл договор в БКИ

12.08.2020 01:16
3414
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, у меня договор 08.07.2008 Персональный , банк выдал кредит на особых условиях, на 36 месяцев общей суммой 154 000 рублей. Все выплачивалась во время в 2009 году в июне месяце у меня родился ребенок и стало сложно выполнять свои Кредитные обязательство, так как я обязательная и сложно мне было в те дни, я решила написать официальные письма банкам об реструктизации кредита, по не возможности всем платить. Те банки кто пошел на уступки , я полноценно закрыла, были банки что списали по страхованию. Но Ситибанк написал ответ типо обязательство требует выполнить в полном объеме. Я взяла через время деньги в другом банке и приехала в офис банка на Новочеркасском проспекте, но мне ответили в Базе нет и договор продан третим лицам. В итоге сейчас уже прошло 12 лет , у меня есть кредиты , много лет хорошей оплаты без просрочек даже в пандемию, но Ситибанк в БКИ написал текущий договор и текущую выплату 102 603 рубля на ежемесячной основе, хотя договор уже должен закрыт быть. Я писала письмо в БКИ по данной причине, банки которые это тоже писали исправили ошибки, а Ситибанк ответил, что нет ошибки. Теперь я не понимаю каким путем идти и как это исправлять. Договор в БКИ должен быть закрыт и написан, что с просрочкой , так как он действительности так и закрыт, но не с текущей оплатой в 102 603 рубля, на ежемесячной основе. Прошу исправить данную ошибку, или как ее решить. В банке ответа нормального мне не дали(( к сожалению.... Благодарю за ответ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-05T11:30:59+03:00
«Но у меня есть ВСЕ документы и ответы банка на то, что были переуступки двум компаниям» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото ответов банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 14.09.2020 Письмо получили.
РенКап Банк
2020-08-18T18:23:41+03:00
Уважаемый Клиент! Мы понимаем Вашу ситуацию и сочувствуем Вам. Но тем не менее невозможность исполнять обязательства по возврату кредита не влечет за собой отмену этих обязательств или прекращение договора. Кредитный договор между Вами и банком не прекращен. Вся имеющаяся у Вас задолженность по договору является просроченной и подлежит возврату в полном объеме, включая начисленные за пользование кредитом проценты. К сожалению, в реструктуризации долга Вам было отказано в связи с несоответствием внутренним критериям для реструктуризации. Нам очень жаль, но отказ в реструктуризации долга также не освобождает заемщика от исполнения обязательств по договору. Что касается прав требований по договору, то уступка таких прав Ситибанком не производится, тем более что условия Вашего договора с банком не предусматривают условий цессии. Поэтому передать права на взыскание Вашей задолженности новому кредитору Ситибанк никак не мог и не может ввиду отсутствия оснований в переуступке долга. Неисполнение заемщиком обязательств по кредитному договору не освобождает банк от установленных законом требований по передаче сведений, образующих кредитную историю заемщика, в бюро кредитных историй, включая сведения о неисполненных заемщиком обязательствах перед кредитором. Сведения о прекращении у Вас обязательств перед банком могут быть переданы в бюро кредитных историй только в случае возврата Вами долга. Надеемся, что Вы сможете в скором времени вернуть долг. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка