Продаю квартиры в ипотеку

12.08.2020 06:16

4224

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте мои родитеди прожт квартиры 2 в ипотеку. Я просто в шоке над услугами сбербанка. Почему мененджера знает только покупатель, почему с мененджером моэет общатбсч только покупатель. Почему продавнц сидит в неведении и ничего не знает. По перврц квартире не считая, выходных уже с момента пожачи документов полшло 8 дней, заметьте не считая, выхрдных и никто не вызывает. Продавец в лице моего отца не моэеи связаььсчс мененджером. Ведь его толькл знает покупатель. На домклик звонишь тебе могут перезвонить, а могут не перезвониьь и пояснить ситуацию ию не могут... А нам сидеть в ожидании тоже зачем? У нас тоэе прошла сделка и мы должны продавцу деньги... А отдать не можем из за вашей халатности. Со второй квартирой такпя же ситуация мененджер позвонила я вас вызову, что все в порядке с документами прошло со звонка 3 дня рабочих, выхрдные не считаю и тоже тишина.... Я не понимаю, что за отношение.... И кто может помочь...

Администратор народного рейтинга

2020-09-05T16:23:16+03:00

«На домклик звонишь тебе могут перезвонить, а могут не перезвониьь и пояснить ситуацию ию не могут» — расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее с указанием даты события. Прокомментируйте ответ банка.

Lena_v81

По одной квартире 3 недели документы рассматривали, а где же сроки 5 дней и все быстро, зачисление по этой же квартире было не сутки, как обещано. По первой квартире уже напором, когда покупатель приехал, тогда вопрос сдвинулся и зачисление прошло быстро. Сьелки были электронные, т. е доп оплата была, но можно было в этом случае более обходительние быть за деньги клиента. А то не дозвониться, не перезваниваюи, документы просто лежат пока не начинали покупателя по первой квартире долбить и он не поехал в офис, вопрос не решался. Отвратительное отношение к клиентам. Считаю, что вам нужно пересмотреть работу ипотечного отдела и принять меры.

Сбербанк

2020-08-26T01:17:44+03:00

Здравствуйте! Коллеги передали мне, что оба кредита уже выданы. Сожалею, что обслуживание в банке не оправдало ваши ожидания. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 539

отзыва

8 163

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Адиме user-684026331836 Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...

Сбербанк

Благодарность сотруднику user-11009318785 Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...

Сбербанк

Благодарность user-12917564685 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...

Сбербанк

Благодарность user-140816100479 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-634426249651 В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...

Сбербанк

Спасибо службе заботы Сбера user-215526181030 Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...

Сбербанк

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки Luydmila811 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...

Сбербанк

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026