Банк скатился на дно окончательно

12.08.2020 09:28
4565
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь корпоративным зарплатным клиентом в Райффайзенбанке около 15 лет. Большая белая зарплата. Идеальная кредитная история. 05.08.2020 подал заявку на потребительский кредит через онлайн кабинет. До текущего момента (12.08.2020) эта предодобренная заявка зависла где-то в недрах банка. Никто из специалистов не может сказать ничего внятного. Звоню в банк по нескольку раз в день. Потратил кучу времени и нервов. Сегодня - крайний день, когда нужны денежные средства. В итоге, срывается важная сделка. Отдельный комментарий сделаю о кредитном менеджере по имени Антон (он подтверждал заявку изначально). На мой вопрос "В чем проблема?" и "Когда будет окончательно одобрена заявка?" Антон заявил, что "это не его функция, он сформировал заявку в кредитный комитет, и дальнейшая судьба заявки его не волнует". Уходите из этого банка!!! Лично подтверждаю деградацию этого банка. В последние годы - полное дно.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-08-13T13:58:21+03:00
Добрый день! Сроки рассмотрения Вашей заявки на потребительский кредит были увеличены в связи с необходимостью уточнения у Вас паспортных данных и запроса справки о подтверждении дохода, требуемых для рассмотрения заявки, а также техническими трудностями на этапе обработки данных. Кредит зачислен на Вас счет 12.08.2020 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
18.52%
решено проблем
411
отзыва
387
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка