Задолжность спустя 6 лет

12.08.2020 10:46
3574
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Заказав кредитную историю обнаружилось, что у меня имеется задолженность суммой в 29 руб. В 2013 году я брала в Хомбанке кредит на сумму 13641. Оплатив без задолженностей с переплатой!! через годы мне стали поступать звонки о задолженности. Я пояснила, что это ВЫ мне были должны 200-250 руб. но так как я проживаю в Таштаголе и ехать до официального офиса г. Новокузнецк чтобы их снять небыло возможным, я им их подарила.Больше мне звонки не поступали. В ноябре 2014 г. в истории видно, что мне оформили карту от хомкредит, которую я в глаза не видела! Счет 2209580550. На ней указан "0", а спустя 2 года в 2016 г. указали 29 руб. и выставили задолженность сроком 181 день. После окончания каждого кредита, я всегда звонила или обращалась в магазин все ли погашено, т. к. сама работа в банках. Звонков мне за 6 лет не поступало ни разу. Я и моя семья брали кредиты и всегда выплачивали вовремя, а сейчас из за этого случая нам ничего не одобряют. Номера горячей линии у банка нет, дозвониться невозможно. Писала в чат, отвечает робот, присылая ссылки не по вопросу. Отправила на почту письмо, ответа никакого нет. Офиса в городе не нашла, день потрачен, а ехать в ближайший город 4 часа на автобусе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-05T22:09:17+03:00
Оценку засчитали за отсутствие обратной связи.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-08-24T08:59:01+03:00
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв :) Ответственность за надлежащие исполнение обязательств по кредитному договору лежит на клиенте. Оповещение о задолженности является правом, но не обязанностью Банка. Корректировки по договору проведены, Ваша кредитная история исправлена. Согласно договоренности в телефонном разговоре, документы Вам направлены в мобильное приложение Хоум Кредит. Прошу ознакомиться и вернуться с обратной связью :) С уважением, эксперт Мария

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024