Сами подключают платные услуги!

12.08.2020 13:10

4180

Оценка

Отзыв проверен

Такого наглого обращения еще не встречала. Зарегистрировала расчетный счет в сбербанке от ИП, так как вроде дешевле чем у других банков. По факту через пару месяцев начались изменения тарифов. Когда были доходы как то оплачивала и не было накладно. В итоге за январь февраль, насчитали рублей 600 за какие то услуги. Я всё оплатила. В марте были начисления в середине месяца последние. Я позвонила на горячую линию 0321, меня раз 5 переключали, я им объясняла ситуацию что мне нужно ни мобильное оповещение ни документооборот, ничего больше. Спустя 2 часа разговоров, технической поддержки сказали и отключили все услуги и сделали тариф бесплатный. В связи с пандемией заказы больше не поступали, соответственно ни денежных средств тоже, и никакого документооборота тоже не было. В итоге, я захожу в мае месяце в личный кабинет и вижу что у меня долг за 2 месяца, то есть опять типо подключена услуга, которую я не подключала. Звоню опять оператору, говорю тариф подключен бесплатный услуги не подключены. Разбираются час, потом записывают мое обращение. И ничего не решается, через месяц сообщают в обращении что услуга не отключалась, и все правильно насчитано. Это что за бред? я закрыла ИП. У меня личном кабинете горит тариф бесплатный, но до сих пор мне начисляют 295р каждый месяц. Я звоню оператору она говорит, что ничего начислять не будут, а в итоге обратное! Никогда не связывайтесь с этим банком, просто так будут списывать деньги, еще и в должники вас загонят

Сбербанк

2020-08-31T14:35:34+03:00

Добрый день! По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 539

отзыва

8 163

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстро решили вопрос. Это бывает крайне редко. Поэтому я за долгое время осталась довольна user-294026502350 Быстро ответили на вопрос и прислали договор: Встретить в чате адекватных компитегтных сотрудников - большая редкость. Поэтому я очень рада что мне быстпо прислали мой договор...

Сбербанк

Лучший банк для юридических лиц (РКО) user-316625273923 Я ИП и выбрал для своей деятельности РКО в Сбере и ни разу не пожалел. Удобная настройка тарифов под свой бизнес. Например, я могу выбрать сколько ден.средств можно перечислять физ...

Сбербанк

Клиентский менеджер Сбера помог со всеми вопросами по бизнесу user-30617238006 Здравствуйте. Хочу поблагодарить менеджера за поддержку и помощь в работе с программой "деловая среда","Сбер бизнес" раздел Портал бухгалтера. Дозвониться до меня трудновато, но...

Сбербанк

Помощь в поддержке от сбербанка user-290826458230 Сегодня 14 сентября 2026 года, в 21:36 с вопросом,что такое финмониториг.На мой вопрос помог ответить Максим, который дал ответ меньше чем за 1 минуту: финмониторинг это отдельная...

Сбербанк

Оперативное решение вопросов user-571626428993 Хочу выразить благодарность сотрудникам приложения Сбербизнес. Всегда быстро помогут и решат любой вопрос! Работа 24/7 и всегда на 5+. Сегодня помогли мне установить электронный...

Сбербанк

Блокировка ФНС Alexanko Оператор технической поддержки оперативно отреагировали на запрос в чате и устранилл выявленную проблему, связанную с некорректным отражением суммы списания задолженности перед ФНС...

Сбербанк

Бухгалтерия для предпринимателей user-166426386741 Недавно открыла ИП. При открытии в банке подсказали, что услуга онлайн бухгалтерия будет включена в тариф. Позже при использовании приложения не смогла найти раздел бухгалтерии...

Сбербанк

Быстро решили вопрос. Это бывает крайне редко. Поэтому я за долгое время осталась довольна

Оценка 5

Быстро ответили на вопрос и прислали договор: Встретить в чате адекватных компитегтных сотрудников - большая редкость. Поэтому я очень рада что мне быстпо прислали мой договор... Читать полностью

19.09.2026

Лучший банк для юридических лиц (РКО)

Оценка 5

Я ИП и выбрал для своей деятельности РКО в Сбере и ни разу не пожалел. Удобная настройка тарифов под свой бизнес. Например, я могу выбрать сколько ден.средств можно перечислять физ... Читать полностью

18.09.2026

Клиентский менеджер Сбера помог со всеми вопросами по бизнесу

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить менеджера за поддержку и помощь в работе с программой "деловая среда","Сбер бизнес" раздел Портал бухгалтера. Дозвониться до меня трудновато, но... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в поддержке от сбербанка

Оценка 5

Сегодня 14 сентября 2026 года, в 21:36 с вопросом,что такое финмониториг.На мой вопрос помог ответить Максим, который дал ответ меньше чем за 1 минуту: финмониторинг это отдельная... Читать полностью

14.09.2026

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам приложения Сбербизнес. Всегда быстро помогут и решат любой вопрос! Работа 24/7 и всегда на 5+. Сегодня помогли мне установить электронный... Читать полностью

12.09.2026

Блокировка ФНС

Оценка 5

Оператор технической поддержки оперативно отреагировали на запрос в чате и устранилл выявленную проблему, связанную с некорректным отражением суммы списания задолженности перед ФНС... Читать полностью

10.09.2026

Бухгалтерия для предпринимателей

Оценка 5

Недавно открыла ИП. При открытии в банке подсказали, что услуга онлайн бухгалтерия будет включена в тариф. Позже при использовании приложения не смогла найти раздел бухгалтерии... Читать полностью

08.09.2026