Наплевательское отношение к клиентам

Занимаюсь бизнесом с 2013г., делаем электромонтаж и слаботочку в основном на премиум частных объектах, последнее время появилось все больше заказчиков в сфере b2b. Соответственно предыдущая организация на УСН не подходит для крупных заказов. Открыл 26.06.20г. новое юр. лицо на ОСНО, заключил договора, в первые две недели получил крупные оплаты и заказы. т.к. компания новая и официальных сотрудников пока нет, часть фактических работ отдал на субподряд имевшейся фирме, а также начал оплачивать поставщикам за оборудование и материалы. Вдруг 27.07.20г. прилетает запрос на предоставление документов в рамках 115-ФЗ. Беру бухгалтера, жену и два дня собираем документы, сканирую, срочно экспресс почтой обмениваюсь с контрагентами документами и т.д. Уже 30.07.20г. выгружаю документы, все отлично, думаю, даже сайт насколько успел для новой компании запустил, приходит уведомление от банка: "не позднее 6 рабочих дней документы будут рассмотрены", звоню заказчикам, контрагентам, подрядчикам говорю: "подождите до 07.08.20г., вопрос закроем". Черт меня дернул по собственной инициативе дополнительно 03.08.20г. выгрузить еще один договор, который привез курьер от поставщика из другого региона, оказывается из-за этого срок сместился еще раз на шесть дней до 11.08.20г. Написал несколько обращений в банк, с просьбой ускорить рассмотрение, один ответ: "ждите 6 дней, все будет". Ну, банк большой, организация серьёзная, стал ждать. Как я был наивен, так закончилось 11.08.20г., наступило 12.08.20г. банк решение не принял, о новых сроках меня не уведомил. За все 17 дней с 27.08.20г. банк ни разу со мной не связался, не запросил ни одного дополнительно документа, пояснения, ни офис, ни наши объекты никто не посетил. Полное наплевательское отношение к клиенту, худшего я не встречал. Кончено же 12.08.20г. я счет закрыл, в таком банке обслуживаться и держать собственные заработанные деньги нет ни малейшего желания. Всем кто думает открывать р/с в сбере или нет, ОДНОЗНАЧНО НЕТ! Если вводят ограничения на ДБО - бумажная платежка в отделении стоит 600р. За что? За то что банк мурыжит меня и срывает сроки по проверке документов? За такие деньги банк, как минимум, сам должен ко мне приезжать и проводить платежи. Мои рекомендации: в условиях фин. кризиса и эпидемии, банку следует в 10 раз снизить комиссию за бумажные платежки и постараться минимизировать визиты для оплаты в отделения, так и сами перезаражаетесь и других перезаражаете. Ну и, конечно же, держать свое слово!