Предоставление закладной

12.08.2020 16:43

4661

Оценка

Отзыв проверен

Ужас и мрак. Закрыл ипотечный кредит в марте 2020, после чего сразу же написал заявление на предоставление закладной которую оформлял в 2016 году. Заявление писал по месту пребывания, в г. Тольятти. Обещали передать в отделение на Китай городе , взяли срок 2 недели. Действительно через 2-3 недели связались со мной по телефону и почте уточнить данные. После чего сказали что вернутся ко мне. 28 апреля на почту пришло письмо что так как короновирус то не могут получить закладную в Росреестре, хотя что ей там делать ? Если она должна храниться в банке после оформления....ок. попросили подождать и после этого пропали. Сегодня 12 августа, закладную до сих пор не предоставили, пришлось лететь в Москву так как на заявки по линии качества не реагируют, на письма тоже. Сегодня в офисе Китай город 2 просидел час. Все что они смогли ответить это мол давайте делать дубликат или подавать заявление повторно в Росреестр на предоставление закладной....куратора предоставлять отказались, якобы у них 2 девушки на всю Москву, а руководитель отделения в отпуске (дали добавочный номер телефона и сказали опять писать на почту) Честно я уехал ни с чем. С момента первого заявления на данный момент прошло почти 6 месяцев.

ПСБ

2020-09-24T13:32:46+03:00

Уважаемый Street1eve1! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. По имеющейся в нашем распоряжении информации, в настоящее время ситуация урегулирована, и закладная Вами получена. От лица банка хотим принести Вам искренние извинения за увеличение сроков рассмотрения вопроса и причиненные неудобства. Отметим, что информация, изложенная в отзыве, была доведена до сведения руководства Ипотечного центра с целью учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим сообщить об этом на портале. Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,54

средняя оценка

14.5%

решено проблем

4 234

отзывов

4 162

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024