Оперативность банка на отлично!

12.08.2020 21:18

3038

Оценка

Отзыв проверен

Я являюсь владелицей карты "халва" более двух лет. Приобрела за этот период несколько дорогостоящих покупок, которые не смогла бы сразу оплатить, в рассрочку: стиральную машину, телевизор и 2 сотовых телефона. За эту карту банку прям огромнейшая благодарность. Не копейки за покупки не переплатила, еще и бонусы дополнительные мне начислялись. Обратилась сегодня в контактный центр с просьбой о смене номера телефона в досье банка, так как офиса Совкомбанка в районе, где я проживаю - нет. Работники учтиво попросили подтвердить персональные данные и тут у меня возникла проблема: паспорт то я поменяла по достижении 45лет, а в банк данные не предоставила. И девочки из кон.центра объяснили как надо поступить и поедложили как вариант с их помощью подать заявление в банк о смене персональных данных. Все операции банк произвёл очень оперативно и в течение совсем короткого времени мне откорректировали и персональные данные и номер телефона. И я довольная пошла делать покупки онлайн с оплатой картой " халва". Работу в решении моего вопроса оцениваю на отлично!

Администратор народного рейтинга

2020-09-06T16:15:13+03:00

Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.

Busya2018

2020-09-08T12:06:01+03:00

Здравствуйте! Этот банк выбрала из-за наличия карты "Халва". Купить дорогостоящие покупки в рассрочку, не выплачивая при этом процентов - это реальная помощь гражданам с невысоким материальным достатком. Пользуюсь картой "Халва" не только для приобретения крупных покупок, но и, как бы не было банально, продуктов в "Пятерочке", если до зарплаты ещё несколько дней, а деньги уже истратила. Плюсами работы Совкомбанка считаю акции, по которым очень часто увеличивается срок рассрочки на несколько месяцев, оперативное и качественное обслуживание при обращении в банк с проблемой, а также вежливое и доброжелательное отношение к клиентам. За период взаимодействия с Совкомбанком минусов в работе не обнаружила.

Совкомбанк

2020-08-13T09:09:01+03:00

Уважаемая Юлия! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.83%

решено проблем

74 693

отзывов

73 585

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация user0934481 Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...

Совкомбанк

Отлично обслужила сотрудник Алина user-886025658958 Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...

Совкомбанк

Решение вопросов клиентов user7270772 17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...

Совкомбанк

Кэшбэк user-318526463447 29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...

Совкомбанк

Благодарность оператору Софье user-663320977942 После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...

Совкомбанк

Благодарность user-293422582329 Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...

Совкомбанк

Вопросы по вкладу и оплате подписки user-740611906740 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...

Совкомбанк

Консультация

Оценка 5

Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

18.09.2026

Отлично обслужила сотрудник Алина

Оценка 5

Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

17.09.2026

Решение вопросов клиентов

Оценка 5

17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026