Кредиты погашены, но до сих пор висят в бюро кредитных историй как открытые

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что на основании Вашего обращения со стороны Банка все необходимые корректировки совершены. Отметим, что согласно действующему законодательству Банк как источник формирования кредитных историй , обязан предоставлять всю имеющуюся информацию в отношении заемщиков, поручителей , хотя бы в одно бюро кредитных историй, из списка тех с которыми Банк сотрудничает. Хотим пояснить, что при наличии несогласия с информацией отраженной в кредитной истории, Вам необходимо обращаться непосредственно в бюро кредитных историй, при этом рекомендуем учитывать, что для обновления информации в бюро кредитных историй, требуется время. Дополнительно сообщаем, что срок рассмотрения обращений для коммерческих организаций не регламентирован законодательно и зависит от сложности ситуации и обычно составляет до 30 дней, в зависимости от сложности вопроса, находящегося на рассмотрении. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"