Ужасные сотрудники банка

13.08.2020 00:17
3200
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имела глупость взять кредит в Почта банк 55551992 от 10.08.2020. Заявка была на 60000 руб. Я согласилась на страховку жизни и другие платные продукты, что подтверждалось договорами, но! сотрудник без моего ведома вместо 60000 оформил кредит на 66000, тем самым не проинформировав меня о двух платных списаниях по 3 тыс. руб. каждая: 1. Юрист 24, 2. Страховые продукты СКП Согаз. Причём, коды которые приходили она вводила собственноручно с моего телефона. Никаких сертификатов и документов на эти услуги мне выдано не было + в договоре это тоже нигде не прописано. Единственное подтверждение это списание денежных средств со счета в общей сумме 6 тыс. руб. Планирую писать иск в прокуратуру, так как, по всей видимости, я не первая кому навязывают эти услуги не предупреждая. Прошу банк разобраться в данном вопросе. Люди, обходите стороной этот банк, не повторяйте моих ошибок.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-15T18:35:45+03:00
Уважаемая 89054871825! При оформлении кредитного договора № ******92 10.08.2020 г., сотрудник предложил Вам оформить дополнительные продукты от партнеров Банка, озвучил их преимущества и стоимость. Отметим, что Банк представляет дополнительные услуги в рекламном ключе. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении дополнительных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Таким образом, с Вашего согласия была оформлена услуга "Юрист 24". Оплата продукта "Юрист 24" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Таким образом, оснований полагать, что продукты были Вам навязаны, т.е. заключены против Вашей воли у Банка нет.Код для оформления Вы продиктовали сотруднику самостоятельно. Сертификат "Юрист 24" поможет отстоять свои права и решить различные юридические вопросы. Конфликты с представителями государственных органов и коммерческих структур, вопросы по льготам, использование муниципальной инфраструктуры, неправомерные штрафы, имущественные вопросы – все это можно доверить профессионалам, экономя при этом свое время и сохраняя свои деньги и нервы. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас, что для отказа от услуги "Юрист 24" Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения" и в течение 14 дней с даты оформления услуги Вам необходимо обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66. Также сотрудник предложил оформить услугу "На всякий пожарный" от АО "СОГАЗ Оформление данной услуги Вы также подтвердили кодом из sms сообщения, самостоятельно предоставив его сотруднику. Программа "На всякий пожарный" - страхование имущества для защиты от непредвиденных обстоятельств. Решение о возврате комиссий за страховые коробочные продукты "На всякий пожарный" принимает СК "СОГАЗ". Если Вы хотите отказаться от услуги "На всякий пожарный" и вернуть комиссию, списанную за подключение, Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения", и в течение 14 дней с даты оформления данных продуктов обратиться непосредственно к поставщику услуги в страховую компанию "СОГАЗ" по телефону 8-800-333-08-88. Дополнительно сообщаем, что с целью урегулирования данного вопроса Вы были приглашены в Клиентский центр Банка, где сотрудник повторно озвучил все преимущества оформленных Вами услуг и предоставил сертификаты на данные услуги. Надеемся, что помогли разобраться с данным вопросом. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025