Некомпетентность сотрудников

13.08.2020 10:17
3017
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хотел бы сказать что крайне не доволен этим банком ,когда хотел снизить процент по кредиту ,мне ответили ,на второй месяц автоматически будет снижена при перечислении заработной платы /пенсии, прождав месяц с лишним ожидая что в первых числах увижу сниженный процент так и не произошло, написав в поддержку мне ответили ,что нужна какая то специальная карта (что ранее оператор ничего не сказал конкретно ),попросил выполнить и сделать карту ,через несколько дней мне отвечают ,что я не подхожу в рамки снижения кредита ,замечательно ) Снова возвращаю свою зарплату на прежний банк ,,отвратительное поведение и отношение !
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-14T14:42:29+03:00
Уважаемый Антон! Благодарим за обращение. Банк провел проверку по результату которой мы приняли решение о снижении процентной ставки по Вашему договору до 17.9% годовых. Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с Вами и примем необходимые меры по улучшению качества обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
amoralprince
2020-09-08T09:47:36+03:00
Спасибо,моя проблема решена ,благодарю за обратную связь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Кредит

Оценка 5

Специалист Екатерина , все подробно и быстро и четко объяснила по моему вопросу по кредиту в банке , а именно интересовал вопрос сколько процентов вернется по окончанию кредита... Читать полностью

11.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Оператор помог в решении вопроса

Оценка 5

Пользуются данным банком впервые. Необходимо было выполнить полное досрочное погашение по товарному кредиту и карте Халва.  Тк приложения не знаю, обратилась в чат к оператору. К... Читать полностью

07.09.2026

Кредит без лишних вопросов

Оценка 5

07 сентября 2026 года примерно в 12 часов дня обращался в офис Совклмбанка по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, 89. Необходимо было оформить кредит наличными на сумму в размере... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка