"Банк", который "пробил дно"

6-летний роман с этим банком я окончательно решил закончить на прошлой неделе. Качество предоставляемых услуг и отношение к клиенту ухудшались год от года, финансовые условия стали одними из худших на рынке, но это присказка.  Когда-то я  был владельцем бестолковой "чёрной" VIP-карты, когда даже дозвониться до "личного" менеджера зачастую не было никакой возможности. Разумеется я от неё избавился. Сейчас я отказался от "золотой" кредитки, заплатив сверх полной оплаты кредитного лимита еще дополнительные 151 000 рублей за неведомую страховку, притом, что с меня ежемесячно списывали сумму за страховку, что было видно в выписке. Ну да ладно, желание избавиться от общения с хамовитымии и некомпетентными сотрудниками в отделениях, желание не бегать после работы по всему городу в поисках работоспособного автомата, и огромное нежелание дальше иметь дело с UniCredit победило желание "бодаться" с ними. Последним этапом расставания 07.08.2020 стало написание заявление на досрочное погашение потребительского кредита. Зная по опыту, что это за "контора" я после оформления заявки на сайте дошел ногами до ближайшего отделения, где получил подтверждение что заявка в работе, денег на счету достаточно и в понедельник 10 августа произойдет полное досрочное погашение. Однако, зная что и это не предел,  после выхода из отделения банка я позвонил на горячую линию, где ещё раз получил подтверждение от сотрудника что всё в порядке. Настал долгожданный понедельник 10.08.2020. Внимательный и терпеливый читатель наверняка уже догадался, что никакого списания и досрочного закрытия кредита не произошло. Уже почти неделю я Каждый день слушаю по телефону и читаю в чате, что моё заявление принято и мне сейчас перезвонят после решения проблемы, и каждый день  ничего не происходит. Один раз меня даже прорвало на ненормативную лексику, но это тоже не помогло. Сегодня четверг 13.08.2020 я пишу свой отзыв после очередного общения с банком по телефону по поводу своей заявки, я выслушал в очередной раз обещание разобраться в проблеме.   Сегодня мне пришло ДВА смс-оповещения о сумме и дате очередного платежа, а я привычно зашел в чат, чтобы задать вопрос в отношении моего заявления. И что бы вы думали? В чате "подчищено" все мое общение с операторами, где они принимали мои заявки каждый день и говорили, что это техническая ошибка, которая будет исправлена. Остались только "нейтральные" сообщения не касающиеся проблемы. Браво UniCredit - вы "банк", который "пробил дно".