Изменили график платежей без подписи

13.08.2020 14:51
2984
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История началась с того, что по телефону предложили оформить кредит до 300000 руб в банке Русский стандарт с льготным периодом на 3 месяца с ежемесячным платежом по 1000 руб. Придя в банк, мне одобрили кредит, но сказали что требуется оформление обязательной страховки 15000 руб. Я согласился оформили все документы, по предоставленному графику платежей действительно первые три месяца платеж 1000 руб. Затем через какое-то время вижу, что в мобильном приложении банка у меня изменился график платежей и кроме 1000 руб, еще начисляются проценты, которые надо обязательно погасить при досрочном закрытии кредита. Позвонил по горячей линии, задал вопрос, на что мне сказали, что в момент оформления кредита вам был предоставлен неправильный график платежей, на вопрос о том, что могу ли я сейчас закрыть кредит по старым, подписанным мной условиям мне ответили, что нет, можете оформлять заявление банк рассмотрим его и примет решение. Заявление подал, ответ жду, завтра дата последнего платежа по льготному периоду, скорее всего придется доплачивать 16000 руб сверху.  Вот такой развод! Будьте внимательней с этим банком!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-08-18T12:39:59+03:00
Добрый день! По имеющейся информации вопрос был урегулирован. 14.08.2020 кредит был досрочно погашен. Получить остаток средств со счета Вы можете наличными в уполномоченной кассе Банка или перевести, обратившись в любой удобный офис Банка, при обращении необходимо иметь паспорт РФ. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
dimairk84
2020-08-19T01:55:12+03:00
Добрый день! Вопрос был решен. Претензий к банку на текущий момент нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 080
отзыва
15 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка