Закрытие кредита

13.08.2020 15:05
3556
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь действующим клиентом банка сейчас, у меня есть просроченная задолженность и выставлено окончательное требование оплатить задолженность до 11 сентября 2020 года. Сотруднику, которому передано было мое дело, я озвучила, что полностью закрою кредит до 11 сентября. Сегодня мне поступает звонок, что документы по моему кредиту передают в суд. Что происходит?! У ваших сотрудником заложило уши?  Я сама несколько раз разговаривала по горячей линии и озвучивала, что до 11 сентября полностью закрою кредит, с сотрудником, которому передали мое дело я тоже связывалась и не раз, он же в свою очередь, обещал мне перезвонить и звонков не поступало до сего дня, только сегодня звонок о том, что документы в суд передаются. Банк, вы вообще не слушаете своих клиентов, делаете так как только вам выгодно? А может мы действительно пойдем в суд и вы будете объяснять в суде на каком основании вы передаете документы в суд, если у клиента есть время (29 дней) на погашение долга и клиент неоднократно говорил, о том закроет кредит до 11 сентября.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-07T23:06:03+03:00
Благодарим за отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-15T18:37:28+03:00
Уважаемая Anastasiaj2019! Согласно общим условиям договора, в случае наличия у Клиента просроченной задолженности свыше 60 (шестидесяти) календарных дней, в течение последних 180 (ста восьмидесяти) календарных дней Банк вправе направить Клиенту заключительное требование о необходимости погашения задолженности по договору в полном объеме. По Вашему договору № ******71 числилась длительная непрерывная задолженность, таким образом, согласно условиям, в дату 28.07.2020 г. по договору было выставлено заключительное требование, т.е. требование внести всю сумму задолженности единоразово. Последняя дата исполнения Клиентом заключительного требования указывается в заключительном требовании и составляет не менее 30 (тридцати) календарных дней с даты его направления Клиенту. В Вашем случае требование необходимо исполнить в срок до 11.09.2020 г. Если Клиент не погашает указанную в заключительном требовании полную сумму задолженности в последнюю дату исполнения заключительного требования, со следующей календарной даты договор считается расторгнутым. При этом обязанность Клиента в части возврата Банку полной суммы задолженности сохраняется, а сумма задолженности, указанная в заключительном требовании, изменению в дальнейшем не подлежит. Дополнительно сообщаем, что Банком осуществлялось информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями договора. В соответствии с условиями договора: Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом для связи с ним. Ваш договор № ******71 находится в работе службы выездного сбора, указанный Вами номер телефона в дополнительной информации на портале, закреплен за сотрудником. В рамках отзыва прослушаны аудиозаписи результативных исходящих звонков на Ваш номер телефона: информация о передаче дела в суд со стороны сотрудника не предоставлялась. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025