Не обращайтесь в этот банк! Все равно обманут

Мной был взят кредит на покупку машины. Машину купила и в срок до 31 мая мне необходимо было купить машину и отправить документы в банк. 25 мая я документы отправила. Запрос мой был принят. В начале июня у меня повысился платёж, по звонку в банк мне сообщили, что оказывается я не прикрепила вторую сторону ПТС (хотя я знаю, что крепила, так как сама работаю в похожей сфере и документы ПТС фотографирую и креплю с двух сторон) мне пришло сообщение, что в течении 3 дней заявка будет обработана. Дозвонимся в банк почти не возможно + короновирус, вообще линии забиты. Ну мне ни какого ответа не пришло, значит подумала я и отрицательного тоже нет. В итоге, платёж мне на 1000 рублей увеличили. А доказать, что я крепила невозможно. Поэтому люди будьте бдительнее, внимательнее. Но банк, конечно, меня очень разочаровал и ещё. Я писала претензию, и приложу смс банка  как они рассматривают претензии..... смешно и грустно от этого становится смс банка:  26.06. 2020 Е. В., по Вашему вопросу зарегистрирована претензия CL-6057560. Через 5 рабочих дней Вам будет предоставлен ответ. Yvazhaemiy klient! Otvet na Vashy pretenziu bydet predostavlen do 13.07.2020.  Prinosim izvinenia za yvelichenie sroka rassmotrenia. Yvazhaemiy klient! Otvet na Vashy pretenziu bydet predostavlen do 20.07.2020.  Prinosim izvinenia za yvelichenie sroka rassmotrenia.Yvazhaemiy klient! Otvet na Vashy pretenziu bydet predostavlen do 27.07.2020. Prinosim izvinenia za yvelichenie sroka rassmotrenia. Yvazhaemiy klient! Otvet na Vashy pretenziu bydet predostavlen do 03.08.2020.  Prinosim izvinenia za yvelichenie sroka rassmotrenia. Yvazhaemiy klient! Otvet na Vashy pretenziu bydet predostavlen do 10.08.2020.  Prinosim izvinenia za yvelichenie sroka rassmotrenia.Yvazhaemiy klient! Otvet na Vashy pretenziu bydet predostavlen do 17.08.2020.  Prinosim izvinenia za yvelichenie sroka rassmotrenia.