Ужасное отношение

13.08.2020 16:09
4140
Оценка
1
Отзыв проверен
Необходимо было отрыть расчетный счет в Сбербанке. После того как зашла в 10 кабинет встретилась с недовольством Л-й Т. В. С возгласом "Чего вы сюда прётесь из Донецка, сидите у себя" нехотя приступила к оформлению документов, грубо обращалась и не отвечала на вопросы. В документах намеренно допущено множество ошибок в личных данных. Такое же отношение было и к моим друзьям, поэтому предполагаю, что у данного сотрудника есть какие-то проблемы с коммуникацией с клиентами, что не допустимо в ее работе. Надеюсь, проведуь беседу и отношение сотрудника изменится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-07T15:38:05+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
zelenykh.u
2020-09-08T10:54:09+03:00
Здравствуйте, не знаю что именно было на аудио или видео записи, однако я, и еще несколько моих товарищей которые обслуживались в данном окошке с 11 утра до 14:30 все столкнулись с ужасным отношениям данной сотрудницы. Те кто попал на 5 и 6 стол остались довольны обслуживанием. В 10 кабинете же было только хамство и недовольство.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-17T08:25:54+03:00
Здравствуйте! Я проверила аудио и видео записи вашего визита и не обнаружила факта оскорбления. Добавлю, что в этом окне не работал, к сожалению, микрофон, поэтому сотрудник мог сразу не расслышать пожелания по оформлению договора. Мы это обязательно исправим и учтём все замечания. Сожалею, что посещение офиса не оправдало ваших ожиданий. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка