Вынуждают заносить кредитный платеж раньше установленной даты

13.08.2020 16:25
3491
Оценка
2
Отзыв проверен
Потребительский кредит. В графике платежей указана дата 14-е число каждого месяца на весь срок кредита. Эта дата с учетом внесения денег на счет за 10 дней до фактического списания (условия банка при выдаче кредита).  Уже второй месяц мне приходят СМС-уведомления от банка, что я должна внести ежемесячную сумму 13.07.2020 и 13.08.2020 соответственно. Причем приходят эти сообщения непосредственно 13 числа. То есть деньги им надо отдать фактически сразу, как только они потребовали. В том месяце сорвалась, добежала до банкомата, оплатила. В этом месяце пришла в бешенство. Дело не в финансах, просто проливной дождь и маленький ребенок не способствуют мобильности. Позвонила в колл-центр, там мне ничем не помогли. Оставили заявку с описанием моего вопроса: по какой причине банк второй месяц требует с меня сумму, которую я и так вношу за 10 дней до списания, еще на один день раньше? Когда оформила кредит, никто не предупредил, что карты других банков в банкоматах МКБ не принимаются. В результате год назад 15.07.2019 муж не смог внести платеж со сберовской карты, выскреб всю наличку и внес в установленную дату 7900 вместо 8500. Банкомат был тогда в другом районе города и был вечер. На следующий день внесли остаток, даже с избытком. Так МКБ незамедлительно вкатил штраф 10% от суммы платежа. На что ориентироваться клиенту: на график платежей или на СМС банка? И где гарантия, что меня опять не оштрафуют и что мне не придется трясти своим графиком перед сотрудниками банка и доказывать, что я "не верблюд". В масштабах страны принудить несколько миллионов человек занести деньги на целый банковский день раньше, чем положено, - колоссальная прибыль. И очень нечестное дело.  Люди не хотят иметь проблемы ни в виде штрафов, ни в виде потерянного времени на доказывание своей правоты. Поэтому бегут платить, получая такие СМС.  И я тоже побегу сегодня, 13.08, а не завтра, как указано в графике. А потом напишу жалобу в ЦБ. Такие действия граничат с мошенничеством. Жаль, что банк, клиентом которого я являюсь не первый год, так непорядочно поступает.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-18T17:34:25+03:00
Уважаемый клиент! Согласно условиям договора, заключенного между вами и банком, датой списания ежемесячного платежа по кредиту является 24 число каждого месяца. Также условиями предусмотрено предварительное обеспечение ежемесячного платежа за 10 календарных дней до даты списания. В случае нарушения указанного условия начисляется штраф в размере 10% от суммы платежа. В результате проведенной проверки установлено, что в смс, направленных вам 13.07.2020 и 13.08.2020, указана некорректная дата обеспечения, не соответствующая графику. Информация доведена до ответственного подразделения банка для исправления. От лица банка приносим извинения за некорректное информирование и доставленные неудобства. Рады сообщить, что в целях проявления лояльности штраф, начисленный 24.07.2019, был возвращен банком в полном объеме, денежные средства зачислены на ваш счет 14.08.2020. Дополнительно информируем, что оплатить кредит с карты стороннего банка можно в интернет-банке МКБ Онлайн, а также на сайте банка mkb.ru в разделе «Платежи и переводы» Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.41%
решено проблем
5 875
отзыва
5 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Первоклассное обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис МКБ Новые Химки 7 сентября. Обращался за потребительским кредитом. Очень доволен качеством обслуживания. Менеджер Виктория очень грамотно все объяснила... Читать полностью

07.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка