Потерялся платеж по кредитной карте по программе рефинансирования

13.08.2020 17:11
4039
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Брала потребительский кредит на рефинансирование, один кредит был в Сбербанке, по нему никаких проблем не было. Второй - кредитная карта Тинькофф. Кредит был одобрен [u]10 августа 2020 года[/u], до сих пор не получила денег на кредитную карту. Прошло 3 рабочих дня. Непонятно куда делись деньги, что стало с платежом, платежное поручение мне не выдали, все время приходится куда-то звонить и все выяснять. На 900 было 2 приятные девушки, но каждая называла свои сроки. После чего меня соединили с ужасным оператором, который назвал огромные сроки, не представился и оставил после себя ужасное впечатление. Претензий нет по обслуживанию в офисе на Ленинградском проспекте, очень приятный сотрудник Николай, который пообещал достать мне платежное поручение. Пока что поручение мне не пришло. Это очень стрессовый момент и я безумно переживаю. Почему переводы могут не отслеживаться? Жду реакции банка, буду редактировать отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-14T10:54:26+03:00
Спасибо за отзыв. Мы засчитали решение проблемы по ситуации, что благоприятно для рейтинга банка на нашем ресурсе.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-13T23:12:35+03:00
Здравствуйте! Я рада, что всё разрешилось само собой :) Простите, что заставили поволноваться! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user5212102
2020-08-13T18:15:17+03:00
Сразу после написания отзыва, все МОМЕНТАЛЬНО пришло Пожалуйста, поставьте ребятам без оценки)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка