Не принято решение по моей претензии "Всё под контролем"

13.08.2020 19:07
2779
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Ужасная работа претензионного отдела,  полтора месяца не могут принять решение по моей претензии от 26.06 2020 года  №2126175 о возврате денежных средств за услугу " Всё под контролем".  На неоднократные мои  звонки, кормят завтраками, то 5 дней нужно, то 3, потом совсем тишина. Прошу Вас в ближайшее время принять решение! Следующая жалоба будет отправлена высшему руководству.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-15T18:34:00+03:00
Уважаемая Lubov1966! Приносим Вам искренние извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения № 2126175, который связан со всесторонним проведением проверки на стороне Банка. В настоящее время обработка обращения № 2126175 завершена. Рады сообщить, что Банком было принято положительное решение, и комиссия за услугу "Все под контролем" в размере * 900,00 руб. была возвращена. Сумма комиссии за услугу "Все под контролем" в размере * 900,00 руб. возвращена на договор сберегательного счета № ******64 наличными денежными средствами и доступна к использованию. Если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025