Почта Банк + СБП = неразрешимые проблемы

7 августа 2020 года я попытался отправить себе 20000 руб. на свой же счет в банке "Авангард" с дебетового счета в "Почта Банке" посредством Системы Быстрых Платежей в мобильном приложении банка. Операция была заблокирована – мне пришло SMS с предложением пройти верификацию моей личности. Успешно ответив на все вопросы оператора, я был информирован – мой платеж будет отправлен, если он попадет в отклоненные, мне достаточно просто повторить эту операцию. Я проделал эти действия, после чего вновь получил SMS с предложением ответить на вопросы. Когда я позвонил в банк, мне стали задаваться ровно те же вопросы (кодовое слово, ФИО, возраст, такая-то группа цифр на карте и т. д.), однако к ним добавилось: "Сколько подъездов в вашем доме?", "Как называется ближайшая автобусная остановка к вашему дому?". Я посчитал это издевательством и прекратил попытки до понедельника. Вечером 11 августа 2020 года все пошло по "тому же кругу". Я попытался сделать платеж на ту же сумму, получил SMS с предложением позвонить в банк, набрал голосом из мобильного приложения, ответил на вопросы, получил ответный звонок с дополнительными вопросами, в том числе, не сталкивался ли я с мошенниками, получил обещание, что теперь платеж пройдет. Но единственное, что произошло – на счет вернулись «зависшие» деньги. И тут я совершил роковую ошибку – увеличил сумму до 26000 руб. и вновь попытался отправить ее себе через СБП. Далее, пообщавшись с 5-6 барышнями, я был соединен со старшим специалистом службы поддержки по имени Олег, который подтвердил, что мои деньги «зависли» на контроле на 2-3 рабочих дня. Больше он ничего сказать не смог, отменить операцию и снять эти деньги в банкомате в этот срок нельзя. Через день мне поступила SMS, что мой платеж требует подтверждения звонком в банк. Мой короткий код (а равно и отпечаток пальца) в приложении снова оказался неправильным. Там же было предложение восстановить / изменить его через чат-бот. Я вписал свой номер телефона, чтобы получить SMS, сообщение автоматически подставилось в чат и бац! Появилось сообщение, что все, что я делаю, выглядит как-то подозрительно, и мне полностью заблокирован вход в мобильное приложение (и в десктопную версию ЛК тоже). Я в ужасе добежал до банкомата и срочно снял всю наличность с целью никогда больше не связываться с этой чудесной кредитной организацией. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ «Почта-банк» банк для обслуживания дебетовой карты с повседневным использованием переводов денежных средств через Систему Быстрых Платежей.