Сто раз подумайте, прежде чем поверить рекламе!

13.08.2020 22:24
2876
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ежемесячный платеж я должна вносить до 12 числа, 11.08.20 я внесла очередной платеж 8400. А 12.08.20 я узнала что денег на счету якобы недостаточно для погашения. В общем банк их получил, списал за кредит, а с меня требуют еще раз оплатить этот же кредит. Внесли в задолженность и просрочку, списали с халвы личные деньги в счет задолженности. По звонку обещали разобраться в течении 10 дней!!! 10 дней я без карты и с просрочкой! А ведь я знаю почему все это!!! Я не должна допускать просрочек, чтоб мне вернули проценты за кредит (как говорят в рекламе) теперь у меня есть просрочка и банк мне не вернет проценты, умно придумали-браво!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-19T18:16:45+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. На текущую дату Банком проведены исправительные работы по Вашему договору. Информация по счету отражена корректно. Просроченная задолженность аннулирована. Соответствующая информация будет направлена в Бюро Кредитных Историй. Вы продолжаете являться участником акции "Все под 0!" При дальнейшем выполнении всех условий акции, проценты будут пересчитаны и возвращены по окончанию действия кредитного договора. Дополнительно, в качестве бонуса от Банка, Вам активирован промокод по карте "Халва". Подробная информация отражена в мобильном приложении (раздел "промокоды"). С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
erhfbyf2015
2020-08-22T21:02:00+03:00
Свою ошибку в отношении списания денег не в счет погашения крелита банк исправил. Спасибо. Решили все в течении 10 дней (чуть меньше если точнее).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 .  Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка