Как лично убедиться в 2020 году, что Сбер по прежнему ДНО

14.08.2020 00:59
4394
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В сбер-онлайн подключил себе супер услугу - всегда подтверждать платежи и переводы (а не как было - сбер хочет - ждет подтверждения, хочет - нет, перекидывает деньги безо всяких согласий). После этой чудесной операции заблокировались все переводы ВООБЩЕ, а выяснение условий оказания услуги дало вот что: оказывается это не подтверждение по СМС всего и вся, а ЗВОНОК в контактный центр (ЗВОНОК! Вот прям голосом!), где прождав на линии пол-чала я должен очередной Маринке продиктовать море своих личных данных, после чего она (может быть) одобрит операцию. Дальше - больше. Попытка отключить эту супер услугу уперлась туда же - звоните в калл центр, и никак иначе. Ладно, звоню - попадаю на очередного сотрудника (по имени "Денис номер 4***2"), который после нескольких "подождите, я выясняю" (они там вообще хоть что нибудь сразу решить не могут?) начал петь про "давайте свои личные данные и данные карты с 6 сторон". Разумеется был послан не далеко. На вопрос как все вернуть как было самому (инет банк, пароли, СМС) выдал эпичное: "Идите в отделение"!!! (Заметьте какой пргресс :) Уже не "Туда где карту получали"!) Итог: Сбер был дном, дном является и навсегда им останется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-08T09:11:55+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 12.11.2020 Учтено.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-14T02:15:41+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что обслуживание в банке не оправдало ваших ожиданий. Приношу свои извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться! Хочу проверить работу операторов контактного центра. Пришлите пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, с которого вы обращались на 900, дату и время звонка. В теме письма укажите "10408323 Банки.ру". Результаты проверки размещу здесь. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка