Передача моих данных третьим лицам

14.08.2020 11:16
4669
1
Оценка
1
Отзыв проверен
8 лет являюсь зарплатным клиентом РосБанка. 5 лет назад взял ипотеку в Дельте которая позже стала "РосБанк Дом". В целом к оформлению и ведению кредита вопросов нет. Но после переименования "Дельты" в "Росбанк Дом", во всех электронных письмах, направляемых в мой адрес с содержанием информации о моем кредите, в графе получателя появился сторонний адрес частной электронной почты, который я никогда не указывал банку.  В колл центре мне отказали в удалении этого ящика из рассылки. Очевидно, что это [b]грубейшая ошибка[/b] банка, но они при этом предлагают мне потратить мое время, приехать к ним в офис и написать заявление. За 8 лет РосБанк несколько раз снимал деньги за обслуживание которое они заявляли как бесплатное (после письменного заявления деньги возвращали).
Росбанк
Росбанк
2020-08-18T17:27:58+03:00
Уважаемый kolyanman! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. К сожалению, Вы не указали актуальный адрес вашей электронной почты поэтому мы не можем проверить предоставленную вами информацию. Для урегулирования данного вопроса и внесения изменений в ваши персональные данные рекомендуем обратиться в любое удобное отделение банка с паспортом. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
kolyanman
2020-09-11T17:39:15+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023