В Сбербанке кто-то врет! Или опять левая рука не знает, что делает правая, а страдает клиент

В этом отзыве речь пойдет о работе ипотечного сервиса Домклик от Сбербанка. У меня одобрен ипотечный кредит от Сбербанка, выбран объект на Домклик и идет сбор документов.  Я нашел [b][u]на официальном сайте[/u][/b] Домклика такую страницу: "Договор купли-продажи—быстро и без ошибок" - [url=https://blog.domclick.ru/post/dogovor-kupli-prodazhi-bystro-i-bez-oshibok]https://blog.domclick.ru/post/dogovor-kupli-prodazhi-bystro-i-bez-oshibok[/url]. На ней описывается сервис "конструктор договора купли-продажи".   Приведу несколько цитат из описания.   «[i]Сегодня расскажем о конструкторе договора купли-продажи. Этот [b]бесплатный сервис [/b]позволяет сэкономить время при оформлении документов.[/i]»   «[i]Кто может пользоваться сервисом[/i] [i]-Продавцы и [b]покупатели квартир[/b], вне зависимости оттого, размещена недвижимость на ДомКлик или нет.[/i]»   «[i]-Если вы пользуетесь услугами [b]электронной регистрации [/b]или [b]безопасных расчетов[/b], то система отразит это в договоре. Также в договоре уже есть все условия, необходимые для Сбербанка и Росреестра. »[/i] [i] [/i] «[i]Как воспользоваться услугой:[/i] [i]-Если вы проводите сделку в Сбербанке с ипотекой, [b][u]просто попросите менеджера[/u][/b] подготовить для вас договор-купли продажи. Он сформирует его и пришлет на ознакомление. В договор можно внести свои пункты, если необходимо. Перед сделкой менеджер распечатает договор и вы сможете подписать его вместе с остальными документами.[/i]»   "Это же отличное подспорье для клиента!", - подумал я. Наконец-то слова Германа Оскаровича о том, что "[b][i]Наша цель – сохранить ваше время, чтобы вы могли потратить его на что-то важное[/i][/b]" воплощены командой Сбербанка в реальный продукт!   [b]НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО![/b] [b] [/b] А было вот как. У меня одобрен ипотечный кредит у Сбербанка, я нашел квартиру на Домклик, я буду использовать [b][i]сервис электронной регистрации (10 900 рублей)[/i][/b], [b]сервис безопасных расчетов(3400 рублей)[/b]. То есть, удовлетворяю всем условиям для того, чтобы воспользоваться [b]бесплатным [/b]сервисом "конструктор договора купли-продажи".   Как и указано на официальном сайте Домклик, я "[b][i][u]просто спросил менеджера[/u][/i][/b]" в чате о том, как я могу воспользоваться конструктором. Вот какой ответ я получил от менеджера: "[i]Мое_ИО, конструктор договора купли продажи для клиентов без ипотеки, если Вам нужно составить договор, мы для Вас его составим, стоимость 2900 рублей[/i]".   "Как же так?", - подумал я. Неужели, кто-то в Сбербанке врет клиентам? Неужели, либо Домклик предоставляет ложную информацию на своем официальном сайте, либо менеджер намеренно вводит меня в заблуждение чтобы [s]навязать[/s] предложить мне платную услугу по составлению договора за 2999 рублей в дополнение к тому, что [b]я и так уже набрал сервисов Сбербанка на 14 300 рублей[/b].   Я не смог понять кто же предоставил мне недостоверную информацию – Домклик или менеджер.  Хотелось бы услышать официальную позицию представителей Сбербанка по этому поводу. Считает ли Сбербанк приемлемым, что клиенту предоставляется противоречивая информация из официальных источников (на сайте написано одно, а менеджер говорит другое).    Хотелось бы все-таки воспользоваться конструктором договора купли-продажи, раз уж такая возможность заявлена на сайте. Либо получить мотивированный отказ, почему я не могу этого сделать.  Также, в качестве [s]компенсации за потерянное время [/s]жеста доброй воли, меня бы устроил вариант бесплатного составления договора купли-продажи менеджером и исправления информации о конструкторе ДКП на сайте Домклик.